记得到阿拉尔的那天夜里,人生地不熟,下车后浮土没鞋,满街的狗跟游鱼一般在你身边游来游去。
我在困意到来之前忽然看见一个人孤独地在马路上走着。要知道新疆之大在这样漫长的道路上是不可能看见行人的。眼看着迎面而来的行人越来越近,我连呼停车,司机不解地看我一眼说:“认识?”我点点头,司机无可奈何地停了车,我冲那人跑去。
他背着一个不算厚的一米长半米宽的盒子,一副长途的疲惫。我问他:“去哪,干什么?”他告诉我:“前方,卖眼镜。”我惊讶地问:“谁到这荒郊野外来卖眼镜?”他的回答使我终生难忘,颇为受益:“正因为没人来卖,我才来卖。”
新疆阳光普照,四季刺目。80年代初,浙江人背着廉价的墨镜走遍了全国各地。今天全国的眼镜市场都是浙江人的天下,打下这天下一定有道理,只是许多局外人看不清而已。我们今天常羡慕别人的第一桶金,浙江眼镜商的第一桶金很可能就始于双足之下。
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为生而死
韩国作家崔仁浩在他的巨著《商道》里,描写了一段关于19世纪初,朝鲜商人林尚沃在生意场上面临生死攸关的考验,临危不惧“为生而死”的故事。引人入胜,发人深省。
1809年随从朝鲜朝廷使节团来北京经营人参的巨贾富商林尚沃,孤注一掷,倾其全部财力,带着他的梦想从朝鲜运来了2500公斤上佳人参。时值岁末,中国人素有冬至进补的习惯,此时的北京恰逢人参缺货走俏。面对这千载难逢的商机,林尚沃欣喜若狂,决定狠狠地赚它一把。
于是林尚沃派人在同仁堂门口张榜宣布:人参一斤,银子四十两!好一个朝鲜参王!顿时,北京商界一片哗然。在过去几十年,甚至在一二百年里,北京的人参价格一直维持在每斤二十五两银子以内。这一回,着实令中国商人瞠目结舌。看来这个朝鲜佬真的是发疯了。
震惊之后的冷静,冷静之后的睿智,中国商人坐地商量决定联合抵制林尚沃,所有商号药房谁都不得向朝鲜商人购买一两人参。依照惯例朝鲜使节团一般在冬至前后到北京,大约在北京逗留四十至五十天时间,要赶在鸭绿江冰封消融之前回国。到那时候,看你林尚沃如何处理这2500公斤人参,我们就等着你流血贱卖!哼!中国商人自鸣得意。
面对中国商人的联合抵制,林尚沃如坐针毡,伙计们急得像热锅上的蚂蚁。林尚沃仔细分析,反复推敲且无计可施。唉!摆在自己面前只有两条路可走,一条路是出血甩卖,第二条路是原封运回国内。无论走哪条路都是一条死路。
眼看归期紧逼,回国迫在眉睫。林尚沃还没有想出第三条可以走的且不是死路的路。林尚沃彻夜难眠。
急也无益,索性夜访随使节团同来的友人金正喜。金正喜才高八斗,学识广博,与林尚沃十分投缘。当晚,两人推杯换盏开怀畅饮。酒过数巡之后林尚沃说:“我有一事请教大人,望大人不吝指教,当身置百尺竿头,上不能求生,下不能求活,如何是好啊?”
金正喜双手反背踱步沉思,蓦然转身冲到案前挥毫泼墨:“百尺竿头须进步,十方世界现全身”两行大字力透纸背。“必死即生,必生即死。天无绝人之路,置死地而后生啊!”金正喜言真意切语重心长。一席话两行字,林尚沃顿时大悟。拍膝而起向金正喜拱手作揖。扔下一句谢谢救命恩人,直奔自家旅馆而去。
第二天林尚沃命手下在同仁堂门口贴出新告示:人参一斤,银两四十五。
又涨了五两银子!不可思议!林尚沃念的什么“生意经”?中国商人一头雾水。既无招可出,只有坐等林尚沃的下一步棋了。
二月二日,是使节团回国的日子。林吩咐下人打理行装,备马架鞍,准备轻装回国。命中国伙计王造时等人堆起劈柴,点火烧参!
这边早有线人来报:林尚沃正大火焚烧人参,伙计们将人参一捆捆往火堆里扔呢!
这个疯子!
人参,是商人的摇钱树,也是血、痨、损病人的救命药物。烧人参,无异烧人哪。中国商人火速通过林的中国伙计王造时出面调和。但是人参已烧毁一半。
最终,中国商人以每斤九十两银子的天价全盘接受。林尚沃以高出每斤四十两银子的价格悉数售出,凯旋班师。
有的时候企业的生与死,仅仅隔了一张纸,真是玄乎啊。“生到极时即临死,死到绝处恰逢生。”企业与世界万物一样不断会面临生死考验,而死是绝对的,永恒的。商业哲学的全部意义在于告诫企业领袖们,在经营出现危机的情况下,惟有选择局部的死,才有可能获得全局的生。
取暖的声音
大四那年,他们相爱了。他们爱得很深,一个发誓今生非你不娶,一个发誓今生非你不嫁。
但很快的,他们就面临着毕业。她生活在城市,而他则长在乡下。多少大学里的爱情,就因为最终的天各一方,而成为一场春梦。但他们没有气馁,而是互相打气,说要坚守这份纯真的爱情。
毕业后,她回到了父母身边。临走,她劝他,跟她一起留在城里,说她的父母可为他安排好一切,她的父母都是高干。但他拒绝了,说他要一个人去南方,用自己的实力去证明自己,然后再回来娶她。
南方虽好,但那儿的人才多如牛毛,一连几次跳槽,他都没能找到适合自己的工作。
渐渐地,冬天来了,他的心情也随着寒冷的来临而日益悲凉。好一段时间,他常一个人踯躅在深夜的街头,给她打投币电话。她总是温柔地听他诉说,鼓励他,再说些甜言蜜语的情话。每次,只要一听到她的声音,他的心头,便豁然开朗。
又一个夜晚,天空飘起了细雨。小雨缠绵,他想起了一个人在外漂泊的孤单,想起了一次次的失败,想起了家中的父母,想起了天各一方的她,禁不住热泪长流。
飘雨的大街,寂静无人。他来到投币电话亭前,拨下那个熟悉的号码。
电话通了,她说:“我正坐在床上看书等你的电话哩,没想到你真的打来了!”
一股暖流涌上他的心头,他激动得有些语无伦次:“这几天,天气反常哩……你那里呢?”
“很暖和,今天是大晴天呢,你是不是很冷啊?”
“嗯,有些。”
“那你把话筒放在胸口上,我给你呵口气,让你暖和暖和!”
他果然听见了吹气如兰的声音。从前在校园里,她对着他易生冻疮的手,总是这样呵气给他取暖。
呵了好久好久,她说:“回吧!外头冷,别冻坏了!”
“不,现在我不冷了。我手里有一大把硬币,不打完我是不会走的!”
然后,就是他们两人的絮絮叨叨。电话打完,他呵呵一笑:“这下,我该走了。”
很静很深的夜里,躺在床上的她,浑然不觉千里之外的细雨,而电话亭外,那个跟她聊天的人,全身都已湿透……
第二年春天,他的事业有了全面的转机。就在那个春天,他们举行了隆重的婚礼。
新婚之夜,她问他:“你爱我吗?”
“爱。”他说,“在南方那段难熬的日子,你知道我靠什么支撑吗?声音,是你的声音。整个漫长而又寒冷的冬季,我一直都靠你的声音取暖。是你的声音,给了我生命里的阳光,让我一生一世都离不开你。”
沉默是金
美国纽约国际银行在刚开张之时,曾做过以下这样一个广告:
一天晚上,全纽约的广播电视正播放节目,突然间,全市的所有广播都在同一时刻向听众播放一则通告:听众朋友,从现在开始播放的是由本市国际银行向您提供的沉默时间。紧接着整个纽约市的电台就同时中断了10秒钟,不播放任何节目。一时间,纽约市民对这个莫名其妙的10秒钟沉默时间议论纷纷,于是“沉默时间”成了全纽约市民茶余饭后的最热门话题,国际银行的知名度迅速提高,很快便家喻户晓。
专机给总统运酒
法国多产名酒,在世界享有盛誉。由于各国“酒民”的口味不同,经济条件不一,加之每个国家都采取地方保护主义,所以即使是法国名酒,要打入他国也并非易事。
20世纪50年代,法国白兰地公司决定把名酒“白兰地”打入美国市场。
他们经过精心设计,选准时间,在美国总统艾森豪威尔67岁寿辰时,通过各种宣传方法,使美国人民家喻户晓:法国人民为表示对美国总统的友好,将赠送两桶极为名贵的白兰地酒作为贺礼。
当赠送给艾森豪威尔的寿辰贺礼由法国用专机运来华盛顿时,市民们都争相围观,电台、报纸成篇累牍地报道了这个消息,成为美国人民茶余饭后的热门话题,这个窖藏达69年之久的名牌白兰地果然味醇质纯,但能够尝到这份珍贵礼品的人毕竟是少数人。物以稀为贵,越是少越是俏。人们都想品尝一下这种名牌美酒。于是,白兰地公司抓住时机,将大批的法国白兰地源源不断运往美国各地销售,出现在宴会上,出现在饭馆里,出现在家庭的餐桌上。
这种名酒终于在美国站住了脚跟,打开了局面。
法国的这种经营谋略就是我国所谓的“借冕播誉”的办法。即是借皇帝皇冠这至高无上的权威来提高自己的声誉和身价。
制造“抢劫”风波
公路上疾驰着一辆面包车。
这里发生了水灾,粮食紧张,面包脱销,到处缺货。
汽车走到半路上,被饥饿的人们发现,车子被团团围住,人们抢着要买车上的面包。押货员感到十分为难,说怎么也不会把过期的面包卖给这些人。
这时,“恰巧”有记者跑来,探询发生的事情。
他们一听,觉得有趣,一方是急需购买面包。一方是押货员碍于公司规定,怎么也不卖车上过期的面包。
“不是我不肯卖”,押货员说,“我们老板规定太严格,她规定不论在任何时候、任何情况下,也不许卖过期面包。如果有人明知故犯,把过期面包卖给了顾客,一律开除。我要是把过期面包卖给他们,我的饭碗就给砸了呀!”
他的话虽然能引起人们的同情,但怎么能止得住饥饿者们往外直冒的口水?
记者说:“先生,现在是非常时期,你就把这车面包卖了吧,总不能让这些饥饿者失望吧!”
押贷员无奈,灵机一动,以神秘的表情,凑到记者面前说:“卖,我是说什么也不敢的,如果他们强行上车去拿,我就没责任了。”
“那岂不是抢劫吗?”记者说。
“他们把面包强行拿走,凭良心留下应交的几个钱,岂不就不是抢劫,而是强买吗?”
大家恍然大悟。片刻,一车面包就这样被强买光了。
几天后,这条消息便在报上详细披露出来了,这家面包公司的信誉陡然上升。
魔鬼的苹果
现在谁都知道:马铃薯能吃!精明的日本食品商还率先烹制出油炸马铃薯片,出口世界各地呢。可是在从前。马铃薯在法国却遭到了冷遇。法国的牧师们视马铃薯为洪水猛兽,说它是“魔鬼的苹果”。人们受了这种谬论的影响,把它当作了毒害身体的“不祥之物”。法国农学家巴蒙蒂埃原先也这么认为的,可一次囚徒生涯却使他彻底改变了这种看法。
法德两国大战时,巴蒙蒂埃成了德国的俘虏。德国监狱里老是煮马铃薯给犯人吃,慢慢吃惯后,巴蒙蒂埃不但改变了所谓“魔鬼的苹果”的看法,还渐渐觉得马铃薯蛮鲜美,能填饥呢。巴蒙蒂埃被释放那天,特地背了一袋马铃薯带回法国。
一踏上故乡的土地,他马上特辟一块园地。翻耕、锄草、施肥,一阵忙碌后,一个个马铃薯落种入地。青蓬蓬的叶钻出地面长大了,马铃薯也在地下越结越大。巴蒙蒂埃在各种场合宣传:马铃薯可以吃的,我在德国监狱吃过好多呢,种点吧。人们不相信,还讽刺他:“巴蒙蒂埃,坐了趟德国监狱昏了头吧,这‘魔鬼的苹果’能吃?你是在放毒!”巴蒙蒂埃气得吹胡子瞪眼走了。后来他想出了一个妙计。
第二天,他拜见了法国国王,恳求道:“国王陛下,我日前正在着手进行一项有益于法国人的工程,希望您派兵在白天保护我的实验地方。”国王见他说得言词恳切,便同意了。
从此以后,全副武装的法国士兵便虎视眈眈地守卫好巴蒙蒂埃的马铃薯地;士兵们白天站岗,晚上则悄悄撤走。
这事像长了翅膀一样传开了。别说一般民众,即使法国的牧师们也悄悄议论着:莫非,这马铃薯是专为国王食用种植的?那它肯定没毒。
人们好奇了,最后终于按捺不住,夜幕渐渐遮黑大地,人们蹑手蹑脚靠近了这方土地,偷偷地挖出了马铃薯放入口袋,再当夜悄悄地移植到自己的菜园里,站在远处的巴蒙蒂埃目睹着这一切,暗暗地笑开了。
就这样,“魔鬼的苹果”堂而皇之地在法国登上了餐桌。
立普顿金币
立普顿是风行世界的立顿红茶的开山祖师。立普顿原本是位农夫,当他有了一点积蓄后,便开设了一家小杂货店,贩卖各种食品,因为善于做各种心理宣传,小店逐渐建立起良好的声誉,立普顿很快就成了一个食品批发商。
有一年的圣诞节前,立普顿为了让自己代理的乳酪能够畅销,便依照欧美传统——“如果谁在圣诞节前后吃的苹果中有一枚6便士的铜币,则表示他一年随时都吉利如意”,想出了奇特的销售方法:在每50块乳酪中选择一块装进一枚金币,同时在空中散发传单,加强宣传并扩大声势,招徕顾客。
许多人获悉后,在立普顿的这种宣传攻势及金币的诱惑下。纷纷拥进立普顿乳酪的经销店。此涨彼消,立普顿的促销手段立即招来了同行们的联合抵制,他们向有关方面控告立普顿的做法有赌博的嫌疑。
然而,聪明的立普顿并没有因同行的抵制与警察的干涉而退却,而是采取以退为进的方式在各经销店门前张贴了这样一则广告:
“亲爱的顾客,感谢大家享用立普顿乳酪,如果发现其中含有金币。请将金币送回,谢谢你的合作。”
结果不出立普顿所料,顾客不但不退还金币,更加踊跃前往购买乳酪。不久,警方认为这纯粹是娱乐活动,便不再加以干涉。可是,立普顿的同行仍不罢休,他们又以安全理由要求当局取缔立普顿乳酪的促销活动。
警方迫于压力,不得不再次介入调查。于是,立普顿乳酪又在报纸上刊登广告:“由于警方又有新的指令,故请各位消费者在食用立普顿乳酪时,注意里面的金币,不可匆忙食用,务请小心谨慎,以免误吞金币造成危险。”
立普顿的这则广告表面上看来是应付警方及同行的抗议,实际上却是一次更厉害的广告妙招,从而使得其他同行在立普顿的妙招下几乎无还手之力,眼睁睁地看着消费者从自己的经营圈子中渐渐流失……
防毒面具
有一个推销员,他以能够卖出任何东西而闻名。他已经卖给牙医一支牙刷,卖给面包师一个面包,卖给瞎子一台电视机……但他的朋友对他说:“只有卖给驼鹿一个防毒面具,你才算是一个优秀的推销员。”
于是,这位推销员不远千里来到北方,那里是一片只有驼鹿居住的森林。“您好!”他对遇到的第一只驼鹿说,“您一定需要一个防毒面具。”
“这里的空气这样清新,我要它干什么!”驼鹿说。
“现在每个人都有一个防毒面具。”
“真遗憾,可我并不需要。”
“您稍候,”推销员说,“您很快就需要一个了。”说着他便开始在驼鹿居住的林地中央建造一座工厂。“你真是发疯了!”他的朋友说。“不然。我只是想卖给驼鹿一个防毒面具。”
当工厂建成后,许多有毒的废气从大烟囱中滚滚而出。不久,驼鹿就来到推销员处对他说:“现在我需要一个防毒面具了。”
“这正是我想的。”推销员说着便卖给了驼鹿一个。“真是个好东西啊!”驼鹿兴奋地说。
驼鹿说:“别的驼鹿现在也需要防毒面具,你还有吗?”
“你真走运,我还有成千上万个。”
“可是你的工厂里生产什么呢?”驼鹿好奇地问。
“防毒面具。”推销员兴奋而又简洁地回答。
把美发店开进商场
在北京某百货商场内,开张了一家美发店,生意异常火爆。原来他们发现.许多女性出门购物的同时,要到美发店做个发型什么的;而夫妻或情侣一道进商场购物时,男性的耐心往往比女性差,影响了女性尽情挑选商品。把美发店开进商场,巧妙地解决了上述问题,既使女性购物、美发两不误,又使男性在陪伴女性逛商场时,可利用等待的时间理个发。这个富有人情味的举动,使得该商场知名度大增,自然为经营者带来了滚滚财源。