1905年,在德国巴伐利亚的一座小城里,没有人不知道一位叫菲尔德的钟表匠,因为他的手表做得非常好,不但防水而且自动。这个消息被同城的一位叫汉斯·威尔斯多夫的钟表商知道了,于是他急忙找到了菲尔德,并看了他那些纯手工制造的手表。
惊讶之余,威尔斯多夫说:“菲尔德先生,我想聘请您到我公司来当技术总监怎么样?”见菲尔德半天不吭声,威尔斯多夫又表示,只要菲尔德出个价钱,他愿意购买菲尔德研制手表的技术。“不,”菲尔德拒绝道,“我是不会受眼前一点儿利益的影响,而放弃自己的追求的,我的理想是研制出一款世界上最好的手表来。”
钟表匠菲尔德的理念居然与自己的如此接近,是威尔斯多夫没有想到的。但他知道,一旦菲尔德在自己之前研制出了那款手表,自己的公司将会受到前所未有的威胁。
怎么办?就在苦无良策的时候,威尔斯多夫突然得到一个消息:菲尔德在研制手表的同时,还兼做草帽生意。威尔斯多夫立即让助手去向菲尔德订购草帽。
助手莫名其妙地问道:“您要的是他制表的技术,现在去订购他的草帽,我不明白您的意思。”威尔斯多夫微笑着说:“如果出售草帽的利润超过了一块手表的价值,菲尔德还会费尽力气去研制手表吗?”
果然,菲尔德在收到草帽的订单后,决定将研制手表的事情暂放一放,而先去赶制草帽。就这样,威尔斯多夫为自己尽快研制出手表并抢先上市赢得了时间。他给那款有着防水和自动功能的手表取名为“劳力士”。
当劳力士手表迅速占领市场,并成为世界品牌后,威尔斯多夫才指着自家后院那一院子的草帽告诉菲尔德,那就是他的作品。恍然大悟的菲尔德这时已悔之晚矣。
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“诚功”致富
在阿根廷首都布宜诺斯艾利斯,有一家著名的郝根烟草公司。一段时间里,总有一个年轻人在那里徘徊,他叫奥纳西斯,出身于希腊一个难民家庭,靠在货船上做帮工才漂洋过海来到阿根廷。
奥纳西斯每天到郝根烟草公司寻找机会,别说业务人员不理他,就连看门的也动不动给他白眼。尽管遭受冷遇,奥纳西斯还是像上班一样,天天“报到”。后来,人们习以为常了,就让他出入公司大楼。奥纳西斯在楼里从不打扰别人,只是在董事长办公室门口耐心地等待。
起先,董事长郝根并没注意到奥纳西斯。3个星期后,他终于注意到门口这个年轻人满面愁容、举止拘谨、欲言又止,便问道:“年轻人,你有什么事儿吗?”
奥纳西斯回答说:“我手里有一些中东优质烟叶,想卖给贵公司,但我不知怎么办才好。”
“我们总是欢迎生意人的,你为什么不早点儿说呢?”
“我见您一直很忙,所以不想为这小事儿来麻烦您。”
“不错,我确实很忙,你可以到本公司的购货处去洽谈。”
奥纳西斯连声称谢,可还是不走。这时,郝根恍然大悟:奥纳西斯等了3个星期,并不是为了弄明白什么地方能收购烟叶,而是有求于我。郝根被这年轻人的诚意感动了,就说:“请到我办公室来稍候片刻,我打个电话去购货处联系一下。”
从此,奥纳西斯从中东源源不断地运来烟草,卖给郝根烟草公司。3年后,他从烟草生意中赚得5万美元,买下了第一条旧货轮,开始了航运事业。后来,他成为希腊船王。
奥纳西斯带着诚意在董事长办公室门口等了3个星期,用诚意赢得了致富机会。
倒霉时刻
杨先生在一家保健品公司担任推销员。一次他乘飞机出差,不幸遇到了劫机。度过了惊心动魄的10个小时之后,问题终于得到了解决。
就在要跨出机舱的一瞬间,杨先生突然想到为什么不利用这个机会,宣传一下公司的形象呢?
他立即从箱子里找出一张大纸,在上面写了一行大字:“我和某某公司的某某牌保健品安然无恙!非常感谢营救我们的人!”他打着这样的牌子一出机舱,立即被电视台的镜头捕捉到了,成为这次劫机事件的明星!
待他回到公司时,董事长、总经理和所有员工,在公司门口夹道欢迎他。
原来,他在出机场时别出心裁的举动,使得公司和产品的名字在一瞬间家喻户晓。公司的电话都快被打爆了,客户的订单一个接一个。
董事长当场任命他为营销主管。
一桩众人眼中倒霉“事件”,就这样巧妙地被杨先生改写成了“传奇”!
会算计的司机
一个秋日的午后,一位顾客从一家餐厅出来,招手叫了一辆出租车。
上车后,他告诉司机去松山机场。这位顾客在外贸协会的生产力中心工作,与朋友吃完饭后想回自己的公司。生产力中心坐落在松山机场附近的外贸协会二馆,因楼不是太大,也不是太显眼,知道的人不多,所以他每次都说是去机场,免得费力解释半天。
但这次,他刚说完,司机就紧接着说道:“你是不是要去外贸协会二馆啊?”
那位顾客非常吃惊,也非常好奇,便细问司机是怎么知道的。司机说:第一,你最后上车时跟朋友只是一般性的道别,一点儿都没有送行的感觉;第二,你没有任何的行李,连仅供一天使用的小行李都没有,而你这个时间才去机场,就算搭乘最晚的班机,你都没有可能在当天赶回来,所以你真正去的地方不可能是机场;第三,你手里拿的是一本普通的英文杂志,并且被你随意卷折过,一看就不是重要的公文之类的东西,而是供你自己消磨时间用的,一个把英语杂志作为普通阅读物的人既然不是去机场就一定是去外贸协会啦,机场附近就只有外贸协会一家单位的人才会这样读英语的嘛。
那位顾客非常吃惊司机怎么会在短短的瞬间捕捉到这么多东西,又怎么会如此自信,一路聊开来,结果发现这位司机真有自信的本钱。
这位出租车司机平均每个月都会比其他出租车司机多赚几万元台币。他每天的行车路线都是根据季节、天气、星期详细计划好的。周一至周五,早晨,他会先到民生东路附近,那里是中上等的住宅区,搭出租车上班的人相对比较多。到9点钟左右,他又会跑各大饭店,这个时间,大约刚吃完早餐,出差的人要出去办事了,游玩的人也要出去玩儿了,而这些人均来自外地,对环境陌生,所以出租车是最多也是最好的选择。他的中午又分成两部分,午饭前,他跑公司云集的大写字楼,这个时间,会有不少人外出吃饭,又因中午休息时间较短,这些人中大多数人又会为快捷方便而选择搭出租车;午饭后他跑餐厅较集中的街区,因为吃完饭的人又赶着要返回公司上班。
到了下午3点左右,他则选择银行附近。就算除去一半存钱的人,也还有一半取钱的人,这一半取钱的人因带了比平时多的钱也大多不会再去挤公交车而会选择较安全的出租车,所以载客的比率也相对较高。而到了下午5点钟,市区开始塞车了,便去机场、火车站或郊区。到了晚饭后,他又会去生意红火的酒楼,接送那些吃完饭的人,自己稍事休息一下,他再去休闲娱乐场所门口……
“怎么样,我够职业水准吧?”司机讲完自己的做法后不无得意地问那位顾客。
事后,那位顾客一直忘不了那个出租车司机,尤其是出租车司机最后说的那四个字——职业水准。
取款
一家电脑公司赶出一批货,交给一个新开发的客户,却迟迟等不到客户将货款汇来。无奈之下,老板只好亲自到客户那里拜访。老板与对方交涉很长时间后,终于拿到了现金支票。
老板来到银行取钱时,柜台小姐告诉他,这个账户内的存款不足,他的支票根本无法兑现。老板明白,是那个客户在故意为难他。原本想立刻返回去大闹一场,冷静下来之后,老板问银行的工作人员,这张支票之所以无法兑现,到底差了多少钱。工作人员查询的结果是,户头内有9.8万元,跟他的支票金额只差2000元。
正如老板所料,这个客户是存心和他过不去。老板灵机一动,从身上拿出2000元,存入客户的账号里,补足支票面额后,他顺利地拿到了货款。
当然,这位老板完全可以理直气壮地去找客户抱怨,但他知道,如果这么做,不但浪费自己的时间,而且也会因此永远失去这个客户。所以,他把时间花在解决问题上,而不是用来制造新的问题。
买合约
黄楚九是上世纪初上海的商界奇人。
他开了一家中法大药房,经营各种药品,生意相当好。这一天,他推出一种“安神健脑滋补剂”。为了扩大影响,他利用上海人比较信赖洋货的心理特点,有意取了一个洋名字,叫“艾罗补脑汁”,还特意在药瓶上画了一个洋人头像,用英文标明,这是美国医学博士艾罗。
上海人果然被蒙蔽,纷纷前来购买,在药店前排起长队。他赚进大把的钞票,十分高兴。
不料,一个洋人走进药店,声称自己是艾罗博士的儿子,指责他滥用艾罗博士的名字,必须给予赔偿。
艾罗博士是黄楚九虚构的,世上并无此人,哪会冒出一个艾罗博士的儿子?
面对这个骗子,黄楚九知道,不能拆穿这个骗子,否则,“艾罗补脑汁”将自毁声誉,后果十分严重。
他想,为什么不把骗子利用一番呢?
于是,黄楚九大摆宴席,请来商界同仁作陪,热情款待这个假冒的小艾罗。酒足饭饱后,他送给小艾罗1000块大洋,并请小艾罗写下一张合约,把“艾罗补脑汁”的专利转让出来,由黄楚九独家经营。
合约到手,黄楚九大张旗鼓地宣传了一番,把“艾罗补脑汁”吹得神乎其神,更把一贯崇洋的上海人,哄得晕头转向,人们纷纷前来抢购。
找准卖点
他是当地一所很有名气的高中的高才生,因为经济原因辍学了,之后应聘到一家小有名气的报社当记者。但两年后,他却发现自己不适合当记者,也确实没有做出什么让人刮目相看的成绩,自然成了第一个被裁员的对象。
一天,他来到一家豆浆铺,一脸茫然地坐在餐桌前思索今后日子该怎么过……桌上的豆浆早已凉了,铺子里也已经没其他顾客了,但他还坐在那里。这时,开豆浆铺的老人走过来问他:“先生,你还需要什么服务吗?”他抬头看了老人一眼,觉得他慈眉善目,就对老人说:“我想找个人说说话,你愿意陪我坐一会儿吗?”老人便在他的对面坐了下来,足足听他诉说了半个多小时后说:“我只是一个卖豆浆的,除了会制作豆浆,其他的也懂得不多,我就跟你说说这豆浆吧。豆浆原本由黄豆磨成,而磨成豆浆的黄豆其实大多是我在市场上没卖掉的,于是我把它磨成了豆浆。一大半豆浆卖出去了,我又把剩下的豆浆做成豆腐,让老婆拿到菜市场上去卖。那些豆腐也不可能全部卖完,于是我再把剩下的豆腐腌制成腐乳。经过多次变换,最终我把黄豆变着法子全部销售出去了。其实,我的黄豆在数量和质量上都没有改变,我只是在销售的时候让它们改变了面目而已。”
听了老人的话,他豁然开朗。是啊,黄豆都可以变成豆浆、豆腐、再变成腐乳,自己怎么就不知道变一变呢?此后,他曾辗转于多个行业,当过报纸投递员、焊机销售员等,但他觉得那些都不是自己的理想。再后来,他也当过某文学杂志的编辑,但他同样觉得那于自己的理想还只是打了一个擦边球。最后,他拿起笔来开始了真正意义上的写作。
几十年后,他因为《修道院纪事》、《里斯本围困史》和《盲目》等作品而享誉世界。他就是葡萄牙籍著名作家、1998年诺贝尔奖得主若泽·萨拉马戈。
读者感悟:
只要你找准自己的卖点,抓住契机不断地改变自我,重塑自我,你就没有理由不成功。
成功的标准
上帝听说世间鼎盛,人人都前所未有地崇尚成功,心下窃喜,决定去探听虚实。他召集来若干凡人,问:“你们认为什么是成功?”
张三说:“成功就是像大款那样有闲有钱。”
李四答:“成功就是像明星那样有型有款。”
王五喊:“成功就是像名人那样有头有脸。”
上帝摇头,禁止他们用“像某某一样”句型,众人面面相觑,不明所以。
上帝索性问:“成功的标准是谁给的?”
大家小声嘀咕:管他是谁,反正不是我!
上帝不甘心,决心继续考察。
他先是变成了一个有钱人。在花园里,他远远地望见一个年轻女人正微笑地注视着在不远处玩耍的孩子和老人,他走上前去,说:“我是有钱人,你认为我和你谁更成功?”
女人笑了,回答:“我是孩子的好母亲,父母的好女儿,丈夫的好妻子,单位的好员工,社会的好公民,而你只是有钱人,你说谁更成功?”
“有钱人”继续问:“成功的标准难道不是我们这些有钱人给的吗?”
女人说:“那上帝造我们这些人出来是干什么的呢?”
上帝满意地走了。
他接着变成了一个明星。在路边,他远远地望见一个中年男子正在悠闲地蹬着自行车,他迎上去,说:“我是明星,你认为我和你谁更成功?”
男人乐了,回答:“我活得坦荡而自由,而你只是个连结没结婚都不敢承认的明星,你说谁更成功?”
“明星”继续问:“成功的标准不是我们这些明星给的吗?”
男人说:“那这世界岂不是像娱乐圈一样无聊?”
上帝满意地走了。
他最后变成了一个名人。在稻田里,他远远地望见一个老农在种地,他走上前去,说:“我是名人,你认为我和你谁更成功?”
老农擦了把汗,想了想,回答:“俺不知道什么是成功,俺只知道供俺4个娃都念书成人。”
“名人”不屑地说:“我能供40个娃。”
老农说:“可是,你有俺这样的自豪感吗?”
“名人”继续问:“成功的标准不是我们这些名人给的吗?”
老农说:“俺供俺娃读书的快活可不是你给的。”
上帝有点儿糊涂了,他反复想着老农的话,心说:“难道成功只是享受成功那一刻的快乐?难道成功只是一种快活的情绪?”如此说来——他继而形而上地想:“成功只是一种审美情趣?”他带着疑问去找马克思,马克思说:“上帝先生,美,就是人自身本质力量的对象化。”
“什么意思?通俗点儿。”
“一个人通过自己的行为和努力,感受到了自己的力量,看到了自己的内心,就会获得美的愉悦。”
上帝明白了——成功也是一样。
您要看哪个文凭
初中毕业后,由于家境贫困,他便跟着老乡来到县城建筑工地打工。两年后,当他听说深圳遍地都是黄金时,便带着仅有的1000元积蓄,义无反顾地踏上了南下的列车。他以为深圳机会很多,找工作容易,可真到了深圳,他才知道像他这种半生不熟的手艺根本没工地要。在深圳流浪了两个月,身上的积蓄被花得精光,无奈,他只得一边睡路边一边找工作。他知道深圳的起点高,决定放低要求,先生存下来再求发展。
一次,他看见一家酒店招人,他便对主管说他不要工资,只要管吃住就行,主管答应了。谁知,第二天去上班时,主管却告诉他,另一个年轻人说只要管吃就行了,酒店于是录用了他。
降低要求还是被别人钻了空子,他想到了“零求职”。又流浪了半个月,一家电子厂在招人时,他毛遂自荐地说:“试用期后再给我开工资。”他的这种“零求职”让领导十分欣赏。他决定抓住这次难得的机会,不辜负领导的期望,便把厂里很多额外的事都给干了,同事给他取外号叫“劳模”。3个月后,刚过试用期的“劳模”便被破格提拔为拉长。
他一边认真干好工作,一边加强学习。当他得知营销部很能锻炼人后,毅然找到领导,要去营销部做推销员。推销员是没底薪的,全靠提成。放着拉长不当,却要主动去做推销员,这让领导很不解。他说他只想多锻炼自己,希望领导成全。从那以后,他做推销员一干就是3年。3年时间,他把市场营销知识从理论到实践都掌握得透彻了。这时,他想到了跳槽,可一想到自己是初中生,又只得作罢。
一次,他认识了一家著名家电企业的副总,当他得知副总进公司前也是初中生时,他震惊了,他决定挑战自己。不久,国内一家名气极大的电子公司招策划部经理时,他决定拼搏一把。可激动之余,他又有些心虚了,毕竟招聘的条件是相关专业硕士以上文凭。这时,他想到了那位和自己起点一样的副总。为了不瞻前顾后,没有了生存危机的他,毅然辞去了工作,抱着斩断退路、初生牛犊不怕虎的心态去应聘了。
面试时,老总也在场。在要求出示文凭时,他问老总是要看真文凭还是假文凭,老总说当然要看真文凭。他从包里拿出3本厚厚的本子,里面记录了他这么多年做营销的心得体会。老总看后又要看假文凭,他大方地掏出了初中毕业证,面试室里顿时传来一阵哄笑声。他大声地说,硕士、博士和我的初中毕业证都只不过是张纸,公司需要的是能力而不是学历,我相信我的能力会让硕士、博士都自愧弗如……
老总瞪大了眼睛,半天才说,你很狂,我记住了你。3天后,他接到了录用电话。人事负责人告诉他,你的真假两个文凭都没打动老总,但你的勇气可嘉,老总决定给你个机会展示你的能力。随后,他被分配到外地一个商场当营业员。上岗后,他一直在琢磨如何兑现自己的狂言,虽然一时他没想到好点子,但他知道要想在公司立足,自己就必须做个对公司有用的人。那些博士、硕士都比自己多念了几年书,可公司不可能给自己时间去读书啊,如何能尽快赶上呢?
一次,他看到一个圆柱体和一个圆锥体后,恍然大悟:博士、硕士知识全面,如果将博士、硕士比作圆柱体的话,那么自己只要像圆锥体那样在一个点上做透,照样可达到圆柱体的高度,这样不就可以和大家平起平坐了?这样一想,他决定不像博士、硕士那样做“全才”,自己只做一名“专才”。思想上的梗塞疏通后,他突然倍感轻松,决定从营业员做起,做出别人所没有的精彩。
过去自己就有丰富的营销经验,他又在短时间内将公司所有产品的性能、优点等掌握得倒背如流。他十分珍惜在公司的每一分钟,每天商场还没开门,他就早早来到大门前。接待顾客时,他很巧妙地将有的放矢和遍地撒网结合起来,做到既灵活又不累赘,他甚至能记住每个客户的姓名,让客户觉得十分亲切。他的这种特别导购方式让他的业绩不断攀升。
再小的岗位也有精彩,他的努力让他得到了回报,连续3个月被评为金牌导购员。不仅如此,每当销售旺季,送货繁忙时,他都亲自送货上门安装调试。忙的时候,他经常连续工作到深夜,一次,他竟然累倒在送货的路上……他的这种敬业精神得到了客户的极大认可,客户纷纷将他介绍给自己熟悉的人。付出就有回报,他的销售业绩在公司所有分卖场中排名第一。
他的努力老总看在眼里,一年后,他被提升为大片区销售主管。每次开会,他都将自己的经验毫无保留地教给大家,没想到,做营业员和主管时却锻炼了自己的口才。更为意外的是,他的口才得到了公司总部领导的青睐。他们立即将他调回总部,并成为公司首名被派往台湾跟陈安之教授学习人才潜能开发的员工,随后又师从黑幼龙教授和香港梁立邦老师学习人才培训和企业管理。学成后,他成了总部一名普通的培训师。位子虽小,他却看到了自己的专才得到了认可,他决定再接再厉,创造更多的业绩。
就在他打算大干一场时,麻烦接踵而至。在给公司中层和新进人员培训时,他将在老师那学习的经验传授给大家。由于一些老员工知道他的出身,根本看不起他的初中学历,所以在培训时,经常出现尴尬场面,这让他苦恼不已。他给恩师打电话求教,恩师告诉他,你以往只在营销上成为专才,那么,此时,你该慢慢让自己成为总公司的专才!要结合每个员工的实际情况向他们灌输经验和知识,才能得到他们的认可。一语道破天机,他顿悟,如果将公司每个中层的管理才能和经验研究透彻了,并加以兼收并蓄,那么自己不就是公司最优秀的管理人了?
随后,他将“我讲你听”式培训变成了“谈心交流”式,让每个人谈自己的经验,最后他再补充些自己的观点。“谈心交流”式让大家兴趣倍增,不仅解决了场面尴尬问题,他还趁机免费学习了很多独特的适合公司的第一手管理经验。做培训师后,他觉得眼前最关键的事就是充电了,他记住了恩师的话——必须从一个领域专才向多个领域发展,直至发展为全才。为此,他报考了经济学自考,孜孜不倦地吸收着理论知识的营养。
他的独特培训方式不仅效果显著,而且得到了大家的认可,经公司综合考核,不久,他被提拔为人力资源部总监。从一个初中生到大公司的人力资源负责人,他刷新了自己的人生,当初进公司时那句狂言得到了很好的验证。可他没满足,他觉得自己的人生才刚刚开始。他的内心特别感恩,如果当初公司没给自己一个机会,那么现在自己还不知道漂泊在何方。他觉得公司培养自己这么多年,是回报公司也是检验自己专才的时候了。在总部任职时间长了,他明显感觉到公司的机构臃肿,很多岗位的负责人都是公司一些领导的亲戚,公司要想壮大发展,家族式企业经营模式无疑是公司前进的绊脚石。在仔细研究后,他将自己的见解以文字形式写了下来,并冒着出力不讨好的风险递给了老总。
他的意见书得到了老总的极大认可,一直为公司如何更快发展操心的老总,在和董事会研究后,决定将改革的重任交给他。听到老总的决定,他在欣喜之余却又觉得这是个难事。因为,要改革就必须撤销臃肿的机构,分流人员。这样一来,无疑将自己多年辛苦建立的人脉断了,甚至还可能遭到别人的报复。如果改革不成功,公司高层肯定对自己非常失望,他这是出力不讨好啊。短暂的担忧后,他清醒过来,公司不发展,再好的人脉又有何用?自己不是要感恩吗,那何不从眼下开始呢?
为了消除那些员工的误会,他多次在会上讲解现代企业制度等知识,有时甚至单独找员工谈心,他的不懈努力终于让大家明白了,改革不是在害自己,而是为了公司更好的发展,公司发展了,员工的福利自然水涨船高。在他的奔走努力下,公司的管理层减少了3层,效益提高了近亿元。
改革的成功,老总被当初这个口出狂言的初中生彻底征服了。这个拥有真假两个文凭的初中生的能力的确让硕士甚至博士自感不如。一个领域的专才再慢慢成长为多方面的专才,直至全才的理念,让他获得了公司的一系列荣誉,经董事会研究后,他被任命为总裁助理,年薪近百万。
“猎羊”行动
7年前,小李和4个同学一起筹建盛典公司,专攻商业管理系统的软件开发。
一年后,资金快要耗尽的时候,曙光初现:一家即将开业的超市准备安装一套计算机管理系统。小李满怀信心地去谈判,超市老总嫌他们公司太小,一口回绝了他。
这让小李沮丧到了极点。这时,一个同学讲起了乌鸦猎羊的故事:乌鸦不会捕猎,就跟在羊群后面,将羊的粪便衔起飞到空中。一旦乌鸦发现了狼,就将羊粪投下去。狼闻到新鲜的羊粪味儿,很快就能找到羊群并有所收获。狼吃饱离去后,乌鸦就可以饱享一顿羊肉大餐。
听完这个故事,小李随后到北京找了一家实力雄厚的大公司,撮合其与那家超市签约,他们从中不提取一分钱的利润,但是作为提供信息的交换条件,那套计算机管理系统的安装和调试必须由他们一手完成。
随后的三天三夜,小李的团队没出过商场的大门,渴了就喝点儿凉水,饿了啃几口饼子,因为他们知道,自己要猎的“羊”不是金钱,而是信誉。
调试结果一切正常,超市老总非常满意。如今,这座城市一半商场的计算机管理系统都是小李的公司安装的,他们的业务还拓展到了别的省份,这一切都归功于那一次成功的“猎羊”行动。倪早菊/