火车上的创意

  1945年8月15日,日本战败,裕仁天皇通过电台昭告日民。天皇的广播叫玉音放送。一张照片上,美国珍珠港的水手们围着收音机一脸喜悦;而在另一幅照片上,日本农村一群人跪在收音机前掩面而泣。
   听到玉音放送,日本人小川菊松正在一次商务旅行途中。来不及擦干眼泪,他就登上火车返回东京。在火车上,他开始算计在新形势下如何发财致富。当火车到达东京的时候,一个赚钱的创意诞生了。正如无数灵感降临的情形一样:日本失败,必被占领;占领者与被占领者之间,就需要对话交流。换句话讲,日本需要一本简单的英语对话小册子。
   不会英语的小川菊松把他这个创意卖给了出版社。他和内行的合作者们在一天也可能是三天时间里,炮制了一本小册子。这本小册子是以《中日文手册》为底本的———在日本占领中国期间,这本简明的会话手册也曾风行,这实在是一个黑色幽默。而另一个底本,则是《日泰文手册》。
   这样,《日米会话手帐》在一月之后就上市了。米就是我们叫的“美”。
   《日米会话手帐》成为战后日本畅销书,它有32页,首印30万册几乎立即告罄,到1945年底,这本小册子卖出了350万本。这一令人惊异的成功故事,很快在出版界传为佳话,并且将日本最畅销书的纪录,一直保持到1981年。

鞋底上的选举

   2007年11月,当选美国弗吉尼亚参议员的卡普·彼得森当众展示了自己在竞选中被磨破的鞋底。这个带着破洞的鞋底,向人们展示了美国议员的工作方式和态度———除了在议会开会,其余时间都是在与选民打交道。
   为了走访选民,竟把鞋底磨穿,美国议员为什么会有如此高的履职热情呢?原来,美国众议院的议员是两年改选一次,参议院议员是每六年改选一次,并且都通过直接选举选出,因此,在选区接待选民、走访选民、为选民办事成为议员的一项大事,选民遇到问题也会想到向议员反映。这种沟通既能帮助议员了解民情,也能起到监督议员履行职能的作用,在与议员的接触中,选民将根据议员解决问题的能力以及自己的满意度决定是否在下次选举时还投他一票。
   在美国,除了议员竞选,总统竞选中更不乏鞋底的影子。1953年,一幅名为《艾德雷鞋底洞穿》的新闻照片获得了当年的普利策新闻摄影奖。而艾德雷,就是1952年的总统候选人。这一年的总统竞选是在二战英雄怀特·艾森豪威尔和伊利诺伊州州长艾德雷·斯蒂文斯之间展开的。艾森豪威尔将军有着非常完美的军人记录;而斯蒂文斯是一位有先见之明的人,以其正直、能干和睿智而著称。为了赢得支持,两位候选人夜以继日地在全国各州走访选民,举行集会,以争取选票。在当年9月2日的一个竞选集会上,记者比尔·加拉格尔和斯蒂文斯一起待在主席台上,当时艾德雷正坐在沙发上专注地翻阅着演讲稿,并随意跷起二郎腿。此时,正蹲在他前方的加拉格尔看见了他的整个皮鞋鞋底———鞋底有个大洞!立刻,加拉格尔调好焦距,捕捉到了这个平常根本不可能见到的画面。照片《艾德雷鞋底洞穿》一经刊发,马上拨动了万千美国选民的心弦,因为这个带着破洞的鞋底,真切展示了这位总统候选人朴素、务实、亲民的作风。虽然后来斯蒂文斯竞选失败,但这个鞋底却成了美国民主选举的象征。
   无独有偶,在美国首位黑人总统奥巴马的竞选细节中,也有鞋底的画面。在奥巴马选举过程中,美国《时代》周刊摄影记者卡莉·谢尔一直在对他进行着跟踪拍摄,2008年3月,罗得岛州进行总统初选,当时奥巴马正在一间储藏室里跷着脚看文件,这时卡莉偶然看到了奥巴马的鞋底上竟有两个圆圆的洞,卡莉立即按下了快门。奥巴马问她是否拍到了他的鞋底。卡莉说是的,然后奥巴马告诉她:其实在一年前开始竞选的时候,他已经为这双鞋换过一次底了。
   一直以来,关于美国的选举和民主,我们的思维早已被打满了马克·吐温在《竞选州长》中描述的印记:为了当选,竞争对手之间互相攻击、诽谤、谩骂,甚至无所不用。但是当我们客观地看待美国近些年来的选举,则会发现许多真实动人、值得肯定的东西:候选人要不分昼夜地奔波劳碌亲力亲为;随时倾听、记录选民的意见;在选民面前要一直面带微笑;和选民握手握到手掌酸痛;向选民陈述自己的竞选理念时连声音也讲到沙哑;走访选民要走到鞋底出洞。
   也许,要想了解一名美国候选人,为赢得选举需要付出多大的代价,他们的鞋底应该是一个不错的答案。

一个电话挽救摩根大通

  金融巨头们纷纷倒下,无疑让2008年秋天的华尔街提前进入了严冬。然而,摩根大通公司却是个例外。在首席执行官杰米·戴蒙的率领下,摩根大通不仅经受住了次贷危机的考验,更成为这场金融风暴中的一个赢家。
   坐在纽约公园大道8号楼办公室里,杰米·戴蒙为自己在两年前做的决定感到骄傲。因为眼下这一切绝非运气使然,它归功于一个正确的判断。他被誉为“当代最睿智的银行家”,热衷的智力游戏是阅读财务报表,在数据中寻找隐藏的秘密。2006年秋,次级抵押债券市场正呈现一片繁荣之势,花旗银行和美林公司仍在狂热地开展次级贷款业务,但戴蒙已敏锐地洞察其危险的迹象。当年10月,在对其零售银行的一次常规月度业务总结中,戴蒙发现次级贷款的逾期付款现象正愈演愈烈。
   戴蒙有一种不祥的预感,他立刻拿起电话。另一端是摩根大通证券产品主管威廉·金,当时他正在非洲的卢旺达度假。电话中戴蒙急促的声音令金久久难忘:“我要提醒你留心次级贷款业务,我们要把这些产品都卖掉。我见过这样的事情,它会有大麻烦。”
   在摩根大通的发展历程中,戴蒙给威廉·金打的这通电话无疑具有重大意义,因为这标志着摩根大通一个显著的战略转移,它从此开始大幅度削减持有的次级抵押债券。
   在华尔街的众多银行家中,戴蒙无疑是最受瞩目、最受人追捧,又最令人惧怕的一个。当年他曾追随华尔街传奇人物桑迪·威尔一手建立了花旗金融帝国,后来又戏剧性地和威尔反目,并于1998年离开了花旗。但银行业是他生命中不可或缺的一部分,在沉寂一年多之后,他决定东山再起。在很短的时间内,戴蒙就成功地改造了病入膏肓的美一银行,之后他又促成了美一银行与摩根大通的合并。2006年1月1日,戴蒙正式出任摩根大通CEO。
   “在每个行业,总会有某些大公司获得成功,而别的公司则不会。”戴蒙说他在这次金融风暴中的成功,并非因为自己决策的英明,关键在于他拥有一支能战斗的“特种部队”———风险管理团队。
   正是这支“特种部队”,和戴蒙一起从浩如烟海的数据中发现了问题,然后迅速控制了风险。当然,这同时也意味着他们通过痛苦的抉择,放弃了一部分市场。那时,从表面上看,摩根大通似乎暂时输给了对手,但戴蒙告诫下属“绝不跟风,笑在最后才是考验一个团队过硬与否的标准”。戴蒙一直认为,带出一支好团队是成功的保障。事实证明,戴蒙带出的是“华尔街最好的一支团队”。
   摩根大通执行委员会共有15名成员,他们有的是戴蒙长期的忠实追随者,有的是摩根大通的功勋员工,还有的是戴蒙从外面“挖”来的高手。入围者是否名校出身,是否拥有一份光鲜的履历,这些都不是戴蒙关心的。要想成为戴蒙团队的一员,必须经受得住他反复、严峻的“考验”———你是否能坚定地维护自己正确的立场。
   摩根大通48楼的会议室,被戴蒙称为最重要的“决策地”。他的“15人团队”定期召开会议,通常一开就是一整天,会议气氛就像“罗马论坛”,激烈的争辩常常延续到深夜。
   大量详尽的报告是每次讨论的内容,也是戴蒙在决策过程中依赖的一个重要因素。仅在今年前6个月,摩根大通信用卡部门提交的“行政管理报告”就厚达1000页。
   就是在这样的讨论中,这支团队发现了次级贷款业务中那些有问题的数据。数据显示这些业务存有极大风险,不管它看似多么有利可图,他们都会毫不犹豫地避开这种对手们追捧的产品。事后,戴蒙说:“在这次危机中,每个竞争对手都争着去抢购那些产品,而我们则仅仅充当了旁观者。”

默巴克的“硬币之星”

   默巴克出生于美国一个贫困家庭,从小饱受歧视。他凭借着不屈毅力,19岁时考入美国名校斯坦福大学。但家庭经济的窘迫,容不得他像富家子弟那样悠闲自在,他不得不利用课余时间四处奔波,赚取微薄的收入,交纳学费,维持简单生活。
  默巴克主动向校方提出勤工俭学,包揽学生公寓的卫生打扫。他非常珍惜这份工作,干活一丝不苟。打扫公寓时,默巴克经常在墙脚和床铺下面清扫出一些硬币来,都会主动问同学们,这是谁丢失的。同学们要么不屑一顾,要么就是懒洋洋地告诉他:“不就是几枚破硬币吗?谁稀罕。你不嫌弃就拿去好了。”
  虽然他们语带讥讽,默巴克并不尴尬。在同学们怪异目光的注视下,他默默捡起了一枚枚带着灰尘的硬币。
  第一个月下来,默巴克把捡到的硬币进行清点,连他自己也感到吃惊:竟有500美元之多!这令他喜出望外。这些白白捡来的硬币,不仅解决了学费的燃眉之急,而且还让自己的生活质量大为改善。
  这份额外收入让默巴克突发奇想。他决定把人们不重视硬币的事情,反映给国家有关部门。他分别给国家银行和财政部写了信,建议上述部门应该关注小额硬币被白白扔掉的情况。财政部的回信很快到达,告诉这位贫困的大学生:“正如你反映的那样,国家每年有310亿美元的硬币在市场上流通,却有105亿美元被人随手扔在墙脚和别的地方,虽然多次呼吁人们爱惜硬币,但收效甚微,我们对此也无能为力。”
  这样的答复不免让默巴克沮丧,但同时他从中看到了潜在的巨大商机。从此,他便用心收集关于硬币方面的资料,从资料中得知,一般硬币的寿命可达30年左右,而这些硬币常散落于各家各户的墙脚、沙发缝、床底下和抽屉等角落。
  默巴克决心从中打开缺口,开创事业。1991年,默巴克大学毕业,不像其他同学那样奔波求职,而是针对人们日益增长的换取硬币的需求,成立了一个“硬币之星”公司,并购买了自动换币机,安装在附近的各大超市。顾客每兑换100美元硬币,他会收取9%的手续费,所得利润与超市按比例分成。
  开业伊始,默巴克“硬币之星”公司的生意便异常火爆,他不仅赚取了丰厚利润,也大大方便了超市和顾客,赢得了人们的普遍欢迎。
  默巴克继续扩大公司的业务,把“硬币之星”燃遍了全美,获得巨大成功。1996年,公司开张仅仅不到5年时间,“硬币之星”公司便在全美8900家大型超市设立了11800个自动换币机连锁店,再过了两年,当年那个被人们讥讽为穷小子的默巴克,摇身一变成了亿万富翁,“硬币之星”成为纳斯达克的上市公司。
  谈到自己的成功秘诀,默巴克显得从容平静:“每个人在这个世界上都是独一无二的,也许你的出身很卑微,也许你在某个方面不如别人,但你要永远记住,没有任何人能够取代你独有的位置。只要坚守自我,自信昂扬地经营生活,你的人生就一定会如你所愿。”

历史中的细节

  1949年10月2日,中华人民共和国成立后的第二天,苏联外交部副部长葛罗米柯受苏联政府的委托致电周恩来外长:苏联政府决定与中华人民共和国建立外交关系,并互派大使!
  众所周知,苏联是第一个承认新中国并与之建交的国家。但相信很多人可能并不知道,苏联在挑选首任驻华大使时的一个有趣的细节。
  首任驻华大使无疑是个重要职位,当时很多官员都想担此重任。苏联方面也极为重视,为此召开紧急会议,可讨论了一上午,都无法确定最佳人选。午餐时,有人提议上道中国菜,当打开一个箱子后,看着箱子里那一个个“泥蛋子”,包括厨师在内的所有人都傻了眼:这是什么玩意儿,怎么吃啊?
  这时,尼古拉·瓦西里维奇·罗申走了过来,他二话不说,挽起袖子进了厨房,很快就把这些“泥蛋子”搞定。端上桌大家一看,呵,蛮漂亮的嘛,尝了尝,起初不太习惯,慢慢品味,感觉回味无穷,于是大家纷纷竖起大拇指,直夸罗申是个中国通,连这么复杂的菜都会做,到中国还有什么问题解决不了的。于是,罗申就成了首任驻华大使的不二人选。
  那几个“泥蛋子”其实就是我们再熟悉不过的松花蛋,这对于曾在中国待过多年的罗申来说自然也不陌生。小小的“泥蛋子”竟助他登上了首任驻华大使的宝座,大概是他做梦也没有想到的吧。
  下面这个故事也同样耐人寻味。
  1979年1月,56岁的香港商人霍英东向广东省政府提议,由他出资1350万美元,广东省提供3631万美元贷款,在广州建一家五星级宾馆——白天鹅宾馆。这是建国后第一家内地与香港合资的五星级酒店,当时政治气候尚不明朗,没有大的气魄与眼光,一般的商人是轻易不敢投资的。
  那么,霍英东为什么就有如此超前的眼光呢?据后来当上了全国政协副主席的霍英东回忆:“当时投资内地,就怕政策突变。那一年,首都机场出现了一幅体现少数民族节庆场面的壁画《泼水节——生命赞歌》,其中一个少女是裸体的,这在内地引起了很大一场争论。我每次到北京都要先看看这幅画还在不在,如果在,我的心就比较踏实。”
  从一幅画便能判断出未来的政策发展方向,这种气魄与眼光,真让人佩服。

用智慧叩开财富故事

  1992年,第25届奥运会在西班牙巴塞罗那举行。该市一家电器商店的老板向全体市民宣称:“如果西班牙在本届奥运会上得到的金牌总数超过十枚,那么,凡在奥运期间购买本店电器的顾客,都可以得到全额的退款。”
  这个消息立刻轰动了巴塞罗那全市。显而易见,这是一个可以不用花钱而得到电器的好机会。于是,一时间,顾客云集,商店的销售量大幅度地猛增。
  然而出人意料的是,离闭幕还有好几天,西班牙就已经获得了十金一银,正好超过了电器商店老板承诺的退款底线。看来,退款已成定局,接下来的几天,顾客们买得更起劲了。
  奥运会结束,西班牙共获得了十三金。这下退款是退定了,据估计,整个退款总额将达到一百万美元,看来老板这回是要破产了!
  
  正当顾客们议论纷纷,怀疑商店能否履行承诺时,老板却从容不迫地宣布:“下周起,开始兑现退款。”
  原来,老板早做好了巧妙安排。在发布广告之前,他先去保险公司投了专项保险。保险公司的专家经过仔细分析,一致认为西班牙不可能得到十枚以上的金牌。因为根据往届的经验,西班牙的金牌数最多不超过五枚,于是保险公司接受了这份保单。
  这样一来,即便是要退款,那也是保险公司的事情了,而与商店毫无关系。所以,不管西班牙得到多少块金牌,电器商店的老板都是只赚不赔。
  财富启示:最能干的人,不是等待机会的人,而是善于主动运用机会为自己服务的人。

欺人者自欺

  军队训练营内,正在组织一次赛跑,长官非常重视这次比赛,他们决定从中挑选几个人去执行一项艰巨的任务,为此赛跑选了一条十分考验人的路线。
  赛跑还在继续着。士兵卡尔身材瘦小,他已经多次感到体力不支,眼看着自己越来越落后了,而他却发现,似乎越往后路线越复杂,到后来他已经是寸步难行了。
  不过,有一个念头始终支撑着卡尔的双腿,那就是“不论第几名,哪怕是最后一名跑到终点,我也要完成这次比赛”。
  就在卡尔感到体力快透支的时候,他的面前出现了一个岔路口,旁边竖立着两个指示牌,分别标出两条道路:一条是军官跑道,一条是士兵跑道。
  凭着过去的经验,卡尔知道通常军官跑道要比士兵跑道更平坦,更容易到达终点。虽然心中有一些不平,但卡尔依然朝着士兵跑道的方向继续跑去。
  同卡尔一样,很多士兵也看到了指示牌,可是大多数人选择了军官跑道。
  可奇怪的是,卡尔感到脚下的路似乎平坦了许多,跑起来也更轻松。更令人惊奇的是,卡尔没跑出多远,居然在通过一个黑暗的隧道之后就看到了前方飘扬的彩旗,还有设在终点处的主席台—他已经跑完了整个路程。
  当卡尔跑到终点时,他看到麦克逊将军亲自过来与自己握手,并且祝贺他跑出了前十名的好成绩。卡尔感到不可思议,过去他甚至连前五十名也没有取得过。
  他问起麦克逊将军那些选择军官跑道的士兵都在哪里,麦克逊将军告诉他:“他们还在路途中,不知道天黑之前能不能到达。”
  原来,当初设置指示牌的目的,并不是要让军官和士兵分开赛跑,因为这次越野赛根本就没有一名军官参加,之所以要这样设置,完全是为了考验士兵们的诚实度。
  结果,卡尔以其绝对的诚实赢得了比赛,同时也获得了执行那一项艰巨任务的机会。
  你对生活表现出的态度越是真诚,生活给你带来的快乐和成功也就越多。不欺骗生活的人,生活终会优待他。

假装成功

  —个小姑娘在纽约市—家高档裁缝店当打杂女工。她每天都能看到女士们乘着豪华轿车来到店里,在店里试穿她们的漂亮衣服。小姑娘决定也要当老板,成为她们中的—员。于是,小姑娘每天开始工作之前,都要对着试衣镜,很温柔、很自信地微笑,她假装自己已经是身穿漂亮衣服的夫人,待人接物落落大方,彬彬有礼,于是深受那些女士们的喜爱。她假装自己已经是老板,工作积极投入,尽心尽责,于是深受女老板信赖。
  不久,女老板把这家裁缝店交给小姑娘管理。又过了不久,小姑娘有了一个响亮的名字—安妮特,最终成了“著名设计师安妮特夫人”。
  如果你想成为成功人士,不妨换一种方式来证明自己,现在就假装自己已经是成功人士,然后像成功人士那样去做人、学习、工作,最后你就可能成为一名真正的成功人士。 

买次品得大奖

  A市的百花商场是一家有名的商场,从来没有出售过假货、次品,价格也合理,因此它生意兴隆,并多次受到有关部门的表扬。
  不料,老王从百花商场买了一台窗式空调,不管怎么调试,这台空调就是不制冷。安装人员很紧张,他以为这下子会把商场的牌子砸了,便急忙给商场总经理打电话,说明了情况。总经理问了客户的详细住址后说:“你不要离开客户家,我一会儿就到。”
  30分钟后,一辆面包车停到老王家的楼下,面包车前边的玻璃窗下,挂着一条黄漆还未干的红布横幅,上边写着“向顾客发奖”5个大字,车上放着欢快的音乐。总经理和两位迎宾小姐抬了部新空调下了车,装空调的纸箱上放了一个大红纸包。总经理握着老王的手说:“我今天特来向你表示祝贺,祝贺你获得我们商场里的第一个大奖!”
  老王莫名其妙地说:“我买了你们的次品,怎么会获奖呢?”
  总经理说:“我们商场内部有一条规定:哪位顾客从我们商场买到假货、次品,我们除原价退换外,再另外奖给5000元。可商场开业以来,一直没有遇到这种情况,今天你是我们商场的第一个领奖者。”他把5000元的大红纸包交给了老王。
  这件事在当地产生了强烈的反响,百花商场在人们的心目中信誉更高了,生意更红火了。
  其实,百花商场根本就没有这一条规定,只不过是空调出了问题后,总经理随机应变,及时采取的补救措施。 

赚“迟到的钞票”

  5年前的一天,正当查理打算关掉自己在曼哈顿金融街上的“地中海快餐店”时,一个司空见惯的现象触发了他的赚钱灵感——每当道·琼斯指数出现下跌时,附近的证券交易所就会跑出许多垂头丧气的男男女女,不约而同地踏进各家酒吧,借酒消愁。然而,其中有很多人喝完酒后,却因囊中羞涩而难以当场付钱,因此常常闹得不愉快。
  目睹这一切,查理决定改弦易辙,将“地中海快餐店”更名为“地中海赊账酒吧”。查理在酒吧间里装上了与股市联网的大屏幕电视机,以便随时掌握当日的道指动态。只要当日的道·琼斯工业指数每下跌1点,该酒吧就允许顾客赊欠50美分的酒账,也就是下限金额;如果该股指下跌了100点,那么顾客就可以赊欠50美元,这是上限金额。不过,所赊欠的金额要求在3个月内予以支付。
  查理只需将他们每个人的身份证号码、电话号码、所赊的酒品数量和金额,以及各自所定下的结账日期等输入电脑即可。至此,“地中海赊账酒吧”天天顾客盈门,平均每天营业额达到了近万美元。