在美国的田纳西州,有这样一家非常著名的糖果厂。该糖果厂所生产的糖果,不光香甜可口,而且形态各异,出色的配方师和设计师总能根据市场需求生产出绝佳的产品,这些糖果,即使不吃,一眼望上去,也会让人从心底流涎。很快,这家糖果厂的销量飞速上升,工厂面积逐渐扩大,工人们的腰包也跟着鼓了起来。
然而,就在这时候,厂方却遭遇了一件令人非常头疼的事情。那就是,生产出来的糖果总是不可避免地出现被盗现象,而且,失窃量越来越大。这些糖果究竟“流”向何方了呢?经过仔细调查,终于真相大白,原来,由于工厂扩大,新增了许多工人,每天正是这些人把糖果偷偷从生产线“运输”到了自己家里。
搞清了这些糖果的真正去处以后,厂方想尽了各种办法:严重惩罚、加强门岗盘查、不给工人的工作服上留口袋……这些办法不仅于事无补,而且增加了部分无辜员工的逆反和抵触情绪。市场需求一天天增大,又不能大批量地辞退员工,厂方这下子犯了难。
就在这时候,一位员工为厂方献了一计,从此以后,彻底杜绝了大批糖果失窃的现象,而这位献计的员工也由一名普通员工被提拔为车间主任。知道这位员工的良计是什么吗?
其实,他的办法很简单,就是让厂方重新为每一位员工制作了一套与众不同的工作服,这个工作服上缝制了两三个大大的口袋,在这些口袋上还缝制了长长的口袋盖。
大口袋?还缝上口袋盖?这不是明摆着是增大糖果的失窃量吗?
但是,正是这样宽大的口袋,才让那些平常善于“伸手”的员工,从今以后一个糖果也装不进去!因为,在发放这些工作服之前,厂方还在这些工作服口袋的盖子上,分别都印上了这个员工子女的照片,那是一张孩子的面部照片,最突出的部分就是孩子关注的眼睛……
原来,最强的约束力不是制度,也不是安保力量,而是一双孩子的眼睛!
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打翻了的油灯
乔利·贝朗出生于巴黎一个贫民家庭。他13岁便独自外出打工,由于年纪小,没有哪个工厂肯聘用他。流浪几年后,他找到一个贵族家庭,在他的苦苦哀求下,贵妇人让他在厨房里当了一名小杂工。他每天的工作就是杀鸡、杀鱼、拖地、扫厕所,几乎包揽了全部脏活累活。他一天至少要干12个小时,而所得的工资连一只鸡都买不到,但他仍然感到非常满足。他总是省吃俭用地将辛苦赚来的钱攒起来,养活自己贫困的家。
就是这样紧巴巴的日子也不长久。一天半夜,乔利被一阵急促的敲门声惊醒。原来贵妇人第二天一早要去赴一个约会,要乔利立即将她的衣服熨一下。因为实在太困了,他不小心将煤油灯打翻,灯里的油滴在了贵妇人的衣服上。
贵妇人坚决要求乔利赔偿。乔利沮丧极了,但当他答应给贵妇人白打一年工后,他也得到了那件衣服。
一天,他突然发现那件衣服被煤油浸过的地方不但没脏,反而将原有的污渍消除了。经过反复试验,乔利又在煤油里加了一些其他的化学原料……最后,他研制出了干洗剂。
一年后,乔利离开了贵妇人家,自己开了一间干洗店。世界上第一家干洗店就这样诞生了。
乔利的生意一发而不可收,几年间他便成了让世界瞩目的干洗大王。如今,干洗店遍布世界的每一个角落,人们在享受他发明的干洗剂的同时,也记住了他的名字——乔利·贝朗。
绝不用彩色
法国的波莫瑞香槟酒公 司刊登在杂志上的广告,全是黑白的,他们绝不做彩色广告。这是为什么呢?
原来他们发现,现在的杂志里全是彩色照片。如果他们也把广告做成彩色的,夹在中间,很难被发现,于是,他们做起了黑白广告。
这招果然见奇效,读者拿起一本杂志,在一片五颜六色的彩照中,突然发现一页素静大气的黑白照片,那种感觉就像在繁华的城市里,突然发现了一块幽静的地方,心里十分喜欢,自然也会对那张照片分外留意。
久而久之,这种做黑白广告的形式竟然形成了公司文化的一部分,深受消费者的喜爱。
石头的皱纹,黄金的微笑
采访一位石雕厂的总裁时,这位30多岁的王姓企业家说了这么一句话:如果你只有鸡粪,就卖肥料吧!
王先生出生贫寒,他的故乡闽南海边,没有肥沃的土地,只有丘陵地上的花岗岩,奇形怪状地排列着。他曾跟乡亲去外地谋生,仍无法脱贫。3年后他打道回府,这时,他已是21岁的壮小伙。一天,他闲来无事,在乱石堆中叹息。觉得命运不公。上天为什么“安排”自己在这贫瘠的土地上降生?
就在这时。王先生突然被一块敲打过的花岗石吸引住了,那造型,仿佛是一尊生动无比的飞天。栩栩如生……
由此,王先生灵机一动,何不充分利用这一山连一山的花岗石,开发这沉睡了几千年的石头,让它们开口说话?因为在外流浪几年,他曾见过繁华都市里,有人摆着这种石雕叫卖。于是,一间石雕小作坊挂牌成立了……
只有初中毕业的王先生,有着生意人的敏锐目光。他不仅看到了石头的皱纹,还看见了黄金的微笑。
——而那个时候,别人还坐在石头上叹息呢。
南极的对面
那已是他在一年里失去的第六份工作。北风呼啸的寒冬里,他窝在滴水成冰的小屋里,向朋友诉说自己的沮丧。
他拥有英语六级证书,第一家公司却认为他口语不过关;他是电脑二级程序员,第二家公司却嫌他打字速度太慢;第三家他与部门经理不合,他主动炒了老板;接连地,第四家、第五家……
他暗淡地说:“一次次全是失败,让我浪费了一年时间。”
朋友一直耐心聆听,此刻说:“讲个笑话给你听吧。一个探险家出发去北极,最后却到了南极,人们问他为什么,探险家答:‘因为我带的是指南针,我找不到北。”
他说:“怎么可能呢,南极的对面不就是北极吗?转个身就可以了。”
朋友反问:“那么失败的对面,不就是成功吗?”
在瞬间,他如醍醐灌顶,彻底懂得了失败的宝贵。
所谓成功与失败,原来是同一片旷野。是今你溺水的深潭,也是能为你解渴的甘泉。
谁能在一开始便明察秋毫,寻觅到那通往柳暗花明的小径?必得经历失败,仿佛教学里的排除法,当把所有不可能的结论,荒谬的推论,曾寄予莫大的希望的假设一一排除,剩下的,才套是唯一的正确。
而失败便是我们的指南针,在我们一次次晕头转向,头破血流里,以它恒久不变的指针,说着错误的方向,然后揭示我们:转过身去,对面便是成功。
生意经
我家车库里有两样东西:一艘旧船和一个拖船用的车斗,都是住在密歇根州的时候买的。那时密歇根湖就在我家附近,周末,把船推进车斗里,再往吉普车后面一挂,就可以拖到湖边。春秋钓鱼,夏季兜风,乐趣无穷。后来搬家到印第安纳州,离水边远了,用船的机会很少。
我琢磨着要把它们处理掉,按出厂年份和保养程度算,这船加车斗大概值1500美元,于是我在报纸上打了一则广告:“6英尺金属机动船加拖船车斗共1500美元”。但广告一连登了几周,都无人问津。我准备降价,哪怕卖到几百美元,也比放在车库里占地方强。
我打算贱卖的事被邻居老查理听说了,他连连摇头:“我看过你的船和广告,要价已经很低,没人买是因为你不会宣传。交给我,保证不少于1500美元。”
退休前查理是福特汽车在印第安纳销售部的主管,卖东西是人家的老本行儿,但我实在怀疑他还能有什么高招儿。
不过查理信心十足,还说如果卖不掉就自己掏钱买下来。几天后,他把卖船的钱送过来,竟然是张1680美元的支票。我佩服得五体投地。“您是怎么做到的?”
查理两手一摊,得意地说:“很简单。我先把发动机从船上拆下来,然后在报上重新登了一个广告:‘坚固的拖船车斗仅售1000美元,另外免费赠送一艘6英尺金属船。’第二天就有人来买,成交后,我又问他打不打算给船装上发动机,他说想装一部。我就说:‘我车库里有个发动机,配这艘船刚好,700美元你买不买?’于是他把发动机也买下了。去掉广告费20美元,净收入1680美元。”
跟在“热门”后面
甘肃天水市盛产苹果,因此每年一到苹果收获的季节,来自全国各地的水果贩子就会拥向那里。有一个家住兰州的卡车司机叫王永康,那年他的车被一个水果贩子包了,一连往返兰州和天水市十几趟贩运苹果,两地苹果的差价十分诱人,家里人劝他干脆来年自己搞贩运。可是王永康却并没有去抢这个热钱,他的心里另有打算。
他注意到,所有水果贩子到天水市时都是自己拉着包装箱,也就是说天水市没有纸箱厂。这可是一个巨大的空当!他想,假如自己在天水市开一家纸箱厂,那些水果贩子就可以就近进货而不用千里迢迢地自备包装箱,还可以为他们节省一大笔开销,那么有谁会不用自己的产品呢?他们赚别人的钱,我赚他们的钱。说不定赚得比他们还多呢!
于是王永康果断卖掉了自己的卡车,又贷了一笔款,办起了天兴纸箱厂。同时,他在全国十几个省份的报纸上刊登了建厂公告,以让水果贩子们知道以后来天水市贩运苹果再不用自备包装箱。果然如他预想的那样,不久大量的订货单就如雪片般从全国各地飞来,到苹果收获的时候,他的产品更是供不应求,只得添置机器,扩大生产。
其实这种跟在热门后面赚“热门”钱的事例比比皆是,有这样一句话:“并非人人都能做比尔·盖茨,但是他发了,与电脑有关的你也就发了。”
租鸡生蛋
麻石镇的顾老头是开杂货店的。一次,他在外面看到一批草席,出厂价每张才8元,觉得这草席弄回来每张卖15元没问题,便一下进了500张。没想到,这年夏天流行竹凉席,草席只销出去20多张。眼看这笔生意要亏本了,他选择时机,准备削价处理。
第二年刚入夏,顾老头就在店门口贴出告示,上面写着几个大字:草席削价处理,每张5元。可告示贴出很久也无人问津。
这天,顾老头坐在店里正为这批草席发愁,镇上的胡强跑来了:“顾老板,你这草席每张卖5元,岂不亏本。”
顾老头叹了口气:“亏本有什么办法,现在5元一张都没人要。”
胡强问:“你还有多少货?”
“470多张。”
胡强说:“我统统要了。”
顾老头愣了:“你统统要?”
“这还有假。”胡强说着,当即从身上掏出一叠钱,嚓嚓地数了数,往柜台上一放,然后出门叫来两辆板车,装上草席朝汽车站而去。
顾老头这才松了口气,但又很纳闷:这个胡强要将这批草席销往哪里?
两个多月后的一天上午,顾老头忽然看见胡强正从车站方向走来,身后还有两个拖板车的人,那板车上装的就是他卖给胡强的那批草席。显然,这些草席胡强没销出去。老实的顾老头有些尴尬,正想回避,胡强已打招呼了:“顾老板,这草席我又运回来了。”
顾老头不好意思地说:“是没销路吧。”
胡强笑着说:“我销它干吗?我明年还要用它赚钱呢?”
顾老头问:“你用它赚钱?”
胡强说:“是啊,这些草席两个月来为我赚了不少钱。”
原来,这几年,胡强在省城做生意。省城是有名的“火炉”,入夏后,省城一些人,尤其是住在中心广场附近的一些居民,都喜欢到广场的草地上乘凉过夜,一些外地来这里做生意的人也不愿住旅店,纷纷效仿。胡强灵机一动,他想,广场附近的居民来这里过夜,一般都自带草席或凉席,离广场远一些的人,尤其是一些外地做生意的人在此过夜,往往没有草席。如果自己白天在省城做其他生意,晚上到此出租草席,岂不赚一笔?这一想,他便从顾老头那里弄来这批廉价草席,运到省城,入夜干起了这桩生意:每夜出租一张草席2元,一夜可赚二三百元。两个多月下来,除去各项开支,光这笔生意就赚了4000元。
顾老头听后,呆在那里好久一动也不动。
不要在必败的领域里和人竞争
公安局新进了一批警察,单位对他们进行业务培训。培训期间,学员们组织了一个篮球队。政治部的领导下班后,常来看他们打篮球。教官便悄悄地告诉他们,要在球场上好好地表现自己,政治部领导对他们每个人的印象,将会决定他们集训后的分配岗位。
年轻的小伙子们明白,他们职业生涯中第一次竞争已经无声地开始了。于是在认真受训之余,他们都在球场上拼命地表现自己。每个人都希望通过自己出色的技术动作,奋力拼搏的打球精神引起领导的注意。
当别人在篮球架下越战越勇时,他们中有一个学员却越来越灰心。他是全班个子最小的,而且从小对篮球不太感兴趣。在队友们高大灵活的身躯下,他只能当配角。每次他被别人的假动作迷惑,扑空后,观众席里就会传出阵阵笑声。有一次,他分明看到领导站在边上,边看边摇头。
他不想当别人的笑料,下决心苦练球技。每天,一有空闲,他就一个人抱着篮球在场子里练习。可他发现,如果没有兴趣只有压力,他是无论如何也打不好篮球的。比赛时他照样经常被人盖帽,带球时被人轻易断球也是家常便饭。他对自己感到失望了,他不敢想像自己刚一上班就成了领导和同事眼中的小角色。
有一天,懊恼的他无意间看了一本书,书上有句话深深震动了他:不要把你的钱投在不熟悉的领域。他立刻在脑海中引申出另一句话:不要在必败的领域里和人竞争。他幡然醒悟了:我干嘛非要去打篮球呢?我并不具备打好篮球的身体素质。更重要的是,我对篮球不感兴趣。最后,他毅然退出了蓝球队。等到别人再比赛时,他成了一个观众,与普通观众不同的是,他手里多了台照相机。
没过几天,一篇名为《新警察们的一天》的短文刊登在当地晚报上,散文还配有他们打篮球时的照片。这篇文章立刻引起了学员们的关注,更引起了教官和政治处领导的注意。此后,这名学员接二连三地在报纸上发表了一系列作品。集训结束后,政治部主任直接把他调进了政治部宣传科,他的职业生涯比那些卖命打篮球的小伙子要平坦得多。
人生就是一场严肃的竞技,走弯路没有关系,关键在于大方向是否正确。坚强和毅力固然可敬,但只有在正确的方向下才会发挥作用,否则就会变成一种盲动。很多时候,人更需要的是分辨方向的智慧。不适合做官的,或许可以去做生意;不适合做生意的,或许可以去做学问;长得不漂亮的,可以不比相貌比性情……
聪明人懂得运用自己的优势,会把竞争引向自己擅长的领域,不思变通的人则恰恰相反,他们往往十分卖力地把自己逼进死胡同。
魔术思维闯商海
岗本弘夫在日本商界颇有名望,他曾是一家杂技团的魔术师。后来,因与马戏团老板的矛盾,他毅然离开了演艺界,投身商海。起初,由于不了解市场行情和一些经营奥秘,他的事业并没有大的起色。后来。他想到:魔术虽然是掩人耳目的技巧,而成功秘诀就是靠奇思妙想的创新,把一些似乎不可能做到的事情做出来,并让人无可置疑,为什么不能把这种思维运用到经商中去呢?
于是,他开始用心观察生活中的事物,像创作魔术一样寻找经商灵感。
有一次,岗本应邀到朋友家做客,发现他家有一个很大的玻璃鱼缸,里面摆了许多奇形怪状的石头,石缝中寄养着成对的小虾。问过方知,这种生长在南方海礁中的小虾,自幼就有一雌一雄钻进石头缝隙中的习性,长大后困在里面无法出来,只好如此度过一生。人们根据它们的习性。对它们稍加装饰,作为观赏小动物出售。
岗本仔细欣赏了一番,突然产生了一个灵感:龟,在日本人的心目中有着特殊含义,它象征着久远、长寿、吉祥等,如果将龟用小虾的生存方式饲养,便是从一而终、坚贞不渝的实体象征,可以喻为相伴永久、幸福美满、健康长寿,必会成为一种极有卖点的新婚或祝寿礼品。
很快,岗本订购了一批口小肚大的圆形玻璃缸,买来幼小的七彩龟,将一雌一雄放在里面饲养。不到半年,它们已长得不能再从缸口取出来,此时,他便设计出“偕老同心”、“永世不离”等漂亮装饰拿去出售,立即在东京市场上成为最畅销的结婚、祝寿礼品。后来,他专门开办了一个七彩龟饲养场,仍供不应求。
有一年春天,岗本去东京的一家大超市去购物,发现一个女顾客正在与营业员争执。原来,这个女顾客在儿童用品柜台买了几盒婴儿用的卫生纸巾,使用时发现,这种纸巾吸水效果非常糟,便拿回来要求退货。
岗本灵机一动,他拿过纸巾盒看清地址,立即驱车来到这家工厂。听完经理的诉说,他才知道,由于技术人员疏忽,投料时配错比例,致使这批纸巾出现了严重的质量问题。
“经理先生,这批纸巾一共生产了多少?”岗本问。
“10吨,另外还有几十吨纸浆。”
“能不能让它的效果更好一些?”岗本又问。
“不可能,防水剂的比例过大,无法再分离出来。”经理哭丧着脸答道。
“您误会了,先生,我是说能否进一步增加它不吸水的效果,甚至完全不吸水。”
“当然可以,只要重新搅拌成纸浆,加入防水剂,您这么问是什么意思?”经理有些惊讶。
“太好了,按您刚才说的,达到完全不吸水,我订购20吨,现在就可以签订合同,付给您订金。”
不久,日本进入雨季,各地市场上出现了一种价格非常便宜、用纸制作的一次性雨表、雨伞,很快销售一空。
不必说,这又是岗本奇思妙想的结果。