我在研究如何成功的过程中发现：成功是一种心态，一种习惯。是人的一种思考模式，是人生活的一种方式。在人生的路上，被拒绝，是我们成长过程中的常态，是谁都无法避免的。许多人在无数次拒绝的打击下，失去了继续追求成功的勇气。一蹶不振；少部分人则无畏拒绝，不屈不挠，屡败屡战，最终将成功紧握在手。许多成功人士的经历告诉我们，只要不怕拒绝，坚持、再坚持一下，成功就一定会属于我们。
　　电影巨星史泰龙十几年前十分落魄，身上只剩一百美金，连房子都租不起，睡在金龟车里。当时，他立志当演员，并自信满满地到纽约电影公司应聘，但都因外貌平平及咬字不清而遭拒绝，当纽约500家电影公司都拒绝他之后，他从第一家电影公司开始再度尝试。在被拒绝了1500次之后，他写了一个剧本四处推荐，继续被奚落，一共被拒绝了1855次，终于遇到一个肯拍那个剧本的电影公司老板。但又遭到对方不准他在电影中演出的拒绝。可最后，他终成闻名世界的超级巨星。
　　你能面对1855次拒绝仍不放，弃吗?史泰龙能，他能做别人做不到的事，所以他能成功。我相信只要你做到，也一定成功。
　　有一个人，他在21岁做生意失败；22岁角逐州议员落选；24岁做生意再度失败；26岁爱侣去世；27岁一度精神崩溃；34岁角逐联邦众议员落选；36岁角逐联邦众议员再度落选；45岁角逐联邦参议员落选；47岁提名副总统落选；49岁角逐联邦参议员落选；52岁当选美国第十六任总统。
　　这个人就是林肯，因为他坚信上帝的延迟，并不是上帝拒绝；因此能屡败屡战，最终成就不凡。
　　我在一次研讨会中认识了一个活泼的女士，她非常幽默，活力贯穿会场，脱口而出的笑话让每个人都感染了她的快乐，谁都想不到她有过坎坷的成长经历。
　　这个叫凯西的女子从小被认为智力不足，在智障学校待到5岁才发现原来她不是智障，而是没有听力。于是转往特殊学校，直到十几岁时，才借助听器过上了较为正常的生活。就在人生刚有起色时，一次意外车祸使她在医院里躺了两年。
　　当时她自问：为什么我的人生有许多的不如意?但她随即深信：任何事情的发生必有其缘由因果，并且有助于我。之后，凯西交了男友，人生再度有起色时，又因乳腺癌先后切除了两个乳房。然而，纵有千般不如意，她还是相信：凡事发生必有其目的，并且有助于我。
　　当她母亲歉然地对她说“凯西，真，的很对不起，把你生成这样”时，她回答：“妈，你把我生得太好了，因为这样，我今天才有这份热忱把自己的体验和经历与他人分享，化恐惧为力量，化压力为动力，让自己在每一个困难中找到值得收藏的礼物。”
　　以上的故事，是否给了我们一些启示呢? 

　　2006年初，英国伦敦市南部的一条大街上冒出一家叫“罗毕”的鞋店。店里的鞋子款式丰富，质量也不错，但是这条街上的鞋店实在太多，同质化现象严重，竞争非常激烈，因此这家鞋店的生意一直平平淡淡。
　　6月的一天，店里来了两位时尚女性，她们挑了一双又一双鞋，试穿了一次又一次，最后终于买了一双。付账的时候，只听买鞋的顾客对同伴说：“今天购物真是累死了。一次一次脱鞋，又烦又累。”店老板心想，既然许多顾客在选购鞋子时都抱怨换鞋太麻烦，若能让顾客赤脚进店就少了不必要的麻烦，顾客购起物来就要轻松多了。但如何才能让顾客自觉自愿地赤脚进店呢?放上许多拖鞋?肯定不行，仅仅一双拖鞋是不可能让顾客自觉地脱鞋的，那该怎么做呢?
　　后来，店老板从一些重要场合中地上铺的红地毯得到了启发。他决定在店内铺放名贵地毯，顾客一定会乐意赤脚行走在名贵地毯上。铺好地毯后，他将店名改为“赤脚鞋店”，又在门口设置了鞋架。做好这些后，他召集所有员工，郑重地宣布：顾客脱鞋进店后，由服务员代为擦鞋。员工丈二和尚摸不着头脑，但既然老板这样决定了，也就只好照样执行。然后，老板在门口贴出一份告示：店内铺有名贵地毯，顾客可脱鞋进店购物，并由本店员工代为擦鞋。
　　此法公布后，许多顾客慕名而来。顾客进店后觉得既随意，又亲切，而且又有人给擦鞋，结果鞋店的销售额大增。 

　　上海外白渡桥是我国第一座全钢结构的桥梁。长期以来，外白渡桥一直是上海一座标志性景观，它的苍桑、它的古朴、它的构造，妙趣横生，令人流连忘返，感慨万千。在普通人的眼里，外白渡桥始终没有什么变化，它钢筋铁骨，坚实硬朗，一直就是这样静静地横卧在那里。每天，桥面上车来人往，川流不息。
　　2007年底，上海市政工程管理局收到一封寄自英国名叫华恩·厄斯金设计公司的来信。信中说，外白渡桥当初设计使用期限是100年，于1907年交付使用，现在已到期，请注意对该桥进行维修。信中还特别提醍，在维修时，一定要注意检修水下的木桩基础混凝土桥台和混凝土空心薄板桥墩。这家设计公司还为上海市政工程管理局提供了当初大桥设计的全套图纸。铺开这些设计图纸，人们惊讶地发现，虽然经历了百年的岁月，这些图纸依然被保存得完好如初，没有一点划痕、皱褶。图纸虽然是手工绘制而成的，但却线条工整，每一数据、每一符号，都不差分毫；设计者、审核、校对、绘图人的姓名都一目了然，清晰可见。
　　这是外白渡桥的“出身证明” 和“护身符”。有了这些完整、准确、无误的设计资料，就为外白渡桥的体检和维修，提供了完善、充分的科学依据。
　　英国这家大桥设计公司的郑重提醒，方使我们如梦初醒，恍然大悟：原来这座大桥已“百岁高龄”了，需要给它来一次全面体检维修了。又似乎给人们敲响了警钟：不能只知道使用，而不知道维修，否则，到时桥毁人亡，后果不堪设想。生活中，一些惨痛的事故教训，已让我们屡见不鲜。
　　经过百年历史的苍桑巨变，这家英国设计公司的办公场所是换了一处又一处，人员是换了一茬又一茬，当初大桥的设计者也早已作古，没有留下一点印记，无论发生了什么，不再需要承担任何责任了。但是，为顾客搞好售后服务，讲究信誉，视质量为生命，却一直没有变。当初大桥的设计使用期限是100年，100年到了，他们没有忘记为大桥使用者提醒。这一及时的提醒，不仅使我们对这家大桥设计公司充满了敬佩之情，心中氤氲着别样的温暖，更引起了我们对职业精神的思考和追求。 

　　全球金融海啸引发的米诺骨牌效应，终于结结实实地落到了他的头上。他收拾行囊，回到了江西。
　　他是我的得意门生之一，其就业事迹及工作照片上了学校各类海报。短短三年，他从一名小职员，做到了厦门一家船务公司的执行董事兼总经理。席间，他说：“陈老师，不是我在公司呆不下去，大潮之下，谁人都无法抵挡。”他递交辞职报告之际，董事长再三挽留，但黯淡的前景，无法让他选择留下。他想出来闯一闯，做些自己的事情。
　　我问他：“你接触的人多，见的世面广，这些年，你印象最深的是什么呢？”他说：“一百美元。”接着，他给我讲了一个一百美元的故事。
　　前几个月，他接待了一艘来自美国波士顿的船，彼得跟的正是这船。这个美国小伙子，和他一样，毕业没几年，是个新手。彼得是个“中国通”，一下船就拉着他去酒店，嚷嚷着要“搓一顿”。这个美国小伙子似乎很懂，中国人做生意大都是在吃吃喝喝中完成的。
　　这一点，让他倍感新奇。他在船务公司结交来自全球各地的人不计其数，欧美的生意伙伴，公私相当分明，就算是情义深厚的朋友，但涉及花费，都是公平的AA制。那一次，彼得请他吃饭，外加在酒吧喝酒，花掉了七八百美元，硬是没让他掏一分钱。醉意之中，他觉得这个美国小伙子，很谈得来，够哥们儿义气。
　　后来，他一直忙公司的事，想回请的时候，彼得的船已装卸完毕，准备起航回国了。他追到码头的时候，公司财务经理也追了过来，对着站在甲板上的彼得高喊：“彼得，您少交了一百美元。”作为领导，他拦住了财务经理，对她说：“算了，这个钱我来付！”他对着渐行渐远的货轮，冲彼得喊：“欢迎再来中国，我请你喝酒！”彼得一边挥手，嘴巴一张一翕，却不知他在说什么。
　　这时，彼得返回舱内，用海事卫星电话，与他联系起来。
　　彼得说：“LULU，对不起，我想起来，我少交了一百美元，请你原谅，回国后，我一定打到你公司账户。”
　　LULU，是他的英文名。他说：“不用了，我代你补齐就行了。没事的。”
　　彼得说：“这不行，这钱我一定会汇过来。你放心好了。与你喝酒，我很开心，期待下次见面。”
　　返回公司，他自己掏出一百美元垫上。之后，他辞职离开公司，到上海广州深圳考察市场，为未来寻找机遇。
　　到了深圳，有一天，他接到彼得从波士顿打来的电话：“LULU，终于打通你的电话了，找到你真不容易啊。快告诉我，你的私人账号，我要将那一百美元给你汇过来。”原来，彼得已将一百美元打到公司账户上，但是，因为他将这一欠账给填了，公司又给退了回去。彼得又通过多种途径，才找到他现在的手机号，并执意要将钱汇过来。
　　真的婉拒不了，彼得太执著、太认真了。这么来回折腾，光国际汇款手续费，也快到一百美元了呀。
　　酒过三巡，故事也讲完了。我的学生LULU说：“彼得显露出了生意人应有的秉性，哪怕经济危机当头，也不丢诚信；哪怕私交再好，情归情，钱归钱，泾渭分明。”在我看来，这一百美元，不仅仅是生意上的诚信，更应该是全球金融危机之下，点亮春天的火把，是为摆脱困境而燃起的希望吧。
　　诚信，是生意场上最耀眼的钻石，是乌云之上光照天下的太阳，更是我们摆脱危机、安身立命的法宝啊。 

　　1997年，台湾联经出版公司推出了全球第一套《魔戒》的中文译本《指环王》，但是，销售情况不佳。台湾一个名叫朱学恒的电子工程专业毕业生，平时最爱读魔幻小说，他在读完英文版《魔戒》后，发现台湾的中文译本《指环王》简直不忍卒读，于是提笔写信给联经出版公司，希望能重译，并自荐担此重任。他还慷慨地表示，如果重译本销量不到一万册，他分文不取。台湾联经出版公司据此与这个大胆的读者签订了翻译合同。
　　《魔戒》的作者是牛津大学的教授拖尔金，他是语言学的集大成者，在《魔戒》这本书中他运用了大量的古英文、晦涩的词藻和无边的想象力，因此也使这本书成了全球翻译界公认的最难译的书籍之一。朱学恒在家里闭门修炼，每天翻译16个小时，坐坏了8张椅子，通过9个月的努力，功夫不负有心人，他终于翻译出了这套120万字的《魔戒》中文译本《指环王》。
　　结果，就像所有童话故事里的情节一样，重译本《指环王》一纸风行天下，一版再版，销售量一发而不可收。朱学恒的口袋也一下子鼓了起来，一下子就赚了2700万元新台币（大概相当于人民币700万元）。拿到这笔巨额版税时，朱学恒才27岁。
　　在现实生活中，上天往往眷顾那些敢想敢干的人，这样的事例在功成名就的富豪中有很多很多，世界首富比尔·盖茨的成功创业史就很好地证明了这一点。他在哈佛大学读书时，看到了软件业的广阔前景，毅然退学，开创了微软的世界，赚了个盆满钵满，最后把自己的名字推上了世界首富的位置。
　　比尔·盖茨敢退学，凭的是睿智的眼光和敢想敢干的胆量；朱学恒敢重新翻译《魔戒》，凭的也是敢想敢干的胆量。结果，他们成功了。 

　　有两个孩子从家中偷了一些水果和奶制品，跑到野外去玩。那时还没有保存食物的方法，看着吃剩的食物在阳光下坏掉，他们没有一点儿办法。
　　后来，两个孩子上了中学，他们依然是好朋友。一次，沿着冰封的湖畔散步，那个叫图德的孩子突然说：“还记得咱们从家里偷东西出来吃的事吗？”另一个孩子说：“当然记得，只可惜剩下的食物都坏掉了！”图德指着湖面问：“看见那些冰了吗？”“这里的冬天到处都是冰，没有什么大惊小怪的。”图德兴奋地说：“为什么不把这些冰收集起来，运到炎热的加勒比海的一些港口去销售呢？”那个孩子嘲笑他说：“别傻了，冰到了那里早化成水了！”可图德的目光依然注视着湖面上的冰。
　　几年后，也就是1806年，21岁的图德再次找到当年的朋友，想让他和自己一起做卖冰的生意，可朋友再次拒绝了他，并劝他别异想天开。后来，在别人的资助下，图德花了一万美元将130吨冰用船运往酷热的马堤尼克岛。
　　此后，图德在15年的时间里，把冰的生意做到了世界各地，在船所能到达的地方，满足了人们对冰镇饮料、冰藏水果和冷藏肉类的需求。
　　到了1858年，图德把15万吨冰先后装上了380条大船运往美国、中国、菲律宾和澳大利亚等五十多个国家和地区，而图德也因此成为世界冰王和亿万富翁。而图德更大的贡献在于：若干年后，科学家们从他的做法中受到了启发，发明了冰箱。
　　当年嘲笑图德的朋友，则一直过着普通的生活。因为他没有想到，冰虽然遇热就化，但冰的价值，却唯有在炎热的地方才能凸现。 

　　美国北卡罗来纳州夏洛特市的弗莱明今年43岁，是一位拥有上亿资产的富翁，由于他的直率性格与表里如一的人品，在商界享有良好的口碑。
　　去年，弗莱明准备竞选下一届夏洛特市市长，根据民意抽样测验，弗莱明很有可能坐上下一届市长的宝座。
　　弗莱明的妻子杰妮闲时喜欢逛逛珠宝专卖店。前些日子，她踏进了一家著名的珠宝专卖店，看中了一款价值1.5万美元的南非钻石项链。店老板艾哈斯特是一位阿根廷人，他主动提出打折，即以4000美元的价格卖给杰妮。
　　当四处奔波做竞选市长演说的丈夫回到家，杰妮便要他欣赏新买的项链。杰妮告诉丈夫：这件宝贝价值1.5万美元，但老板只要我支付4000美元。弗莱明立刻拽着太太直奔珠宝专卖店。
　　弗莱明向店老板发问：“您的这条项链前天都是这么打折卖4000美元吗？”
　　艾哈斯特支吾了一会儿才回答：“不是，仅仅只卖给您的夫人。”“为什么？”“不为什么，因为您的太太很有眼力和魅力，她今天能选购我的产品，是我的荣幸。当然，更重要的是她的丈夫——就是您——很有可能是本市的未来市长，也算是我提前对您的一种祝贺吧！”“就是这些原因？如果我做不了市长，那您不会感到失望吗？”“这个，我没有去考虑……”
　　弗莱明回敬道：“谢谢您的好意，但我不得不告诉您，您这样做，已经提醒了我，我必须放弃这次竞选市长。”说完，弗莱明拿出信用卡，补付了1.1万美元。
　　次日上午，弗莱明来到竞选委员会，递交书面报告，要求取消自己竞选下一届市长的资格。
　　弗莱明说：“作为下一届市长的竞选者，我现在的竞选演说应该是无懈可击。如果我，包括我的太太做了与自己当前的甚至以后的身份不相符合的事情，那么我这次做竞选下一届市长的演说就没有任何意义了。因为正是这些微不足道的负面小事，很有可能使得我在竞选的对手面前难以理直气壮，弄不好是一大丑闻。到时怎么解释也许都无济于事，与其有可能被州法院传唤去说清楚，倒不如自己识相点立刻退出竞选，也许这样更明智些……”
　　接着，弗莱明向竞选委员会叙述了三天前太太廉价购买了一条南非钻石项链，尽管事后补足了全部金额，但毕竟是处于被动的，自己觉得很不光彩。
　　竞选委员人员听完弗莱明的这一“遗憾之事”后，尊重并赞同弗莱明的先见之明，取消了弗莱明参加下一届市长竞选的资格。当然，他们希望弗莱明不要气馁，以万无一失的条件参加再下一届的市长竞选。 

　　我看到一则关于数字产业怪杰贾伯斯的报道:1997年,重返苹果计算机的贾伯斯为了推出新产品iMac,拍了一段电视广告“不一样的想法”。在观看试片时,一向睥睨众生、不可方物的他,竟当场流下了感伤的眼泪。广告内容是交错出现爱因斯坦、毕加索、希区柯克、金恩、伦农、葛兰姆等十多位创意名人的黑白画面,配上一个中年男子的沧桑旁白:“这些人是一群疯子———不适应者、叛逆者、麻烦制造者、硬要穿过方洞的圆木桩,他们看世界就是与众不同,他们对规则毫无兴趣,对现状一无尊敬。你可以引述或反对他们、尊荣或诋毁他们,但你惟一不能做的,就是忽视他们。因为他们改变了世界,推着人类往前迈进。当某些人将他们视为疯子时,我们却认为他们是天才,因为惟有疯狂到自认为可以改变世界的人,才真的改变了世界。”
　　 贾伯斯素有“创意魔王”或“商界贝多芬”之称,前面那段广告之所以让他热泪盈眶,因为那几乎就是他个人生命的写照。年轻时候是嬉皮、大学一年级就被退学、到印度朝过圣的贾伯斯,也是硅谷的先知与狂人,21岁的他和伍兹尼克在车库里创立了苹果计算机公司,“我要改变世界”正是他当年经常挂在嘴边的疯狂愿望。而他游说百事可乐的史考利出任苹果计算机的执行长,用的正是“你是要继续卖更多糖水给小孩子呢,还是要改变全世界?”这句话。但他也因为脾气暴躁、狂妄自大、横行霸道,被认为是公司最大的不适应者、叛逆者、麻烦制造者,而在1985年,被董事会踢出了他一手创建的苹果计算机。
　　 随后,他自创品牌的NeXT计算机一败涂地,投资皮克斯动画公司也不被看好,但他想改变世界的心志不变,就在世人要将他遗忘时,皮克斯的《玩具总动员》计算机动画忽然一炮而红,为他赚进了3亿多美元。而在被逐出12年,已经奄奄一息的苹果计算机又向他招手,不念旧恶的贾伯斯重返苹果,在短短的几年内,就靠着极有创意的、结合计算机与音乐的iPod和iTune,领导与创新个人计算机市场,让苹果计算机起死回生,股价涨了七、八倍。
　　 那段“不一样的想法”的广告片,是贾伯斯重返苹果后,当年和他一起策划麦金塔计算机广告的老友们所出的点子,他们以贾伯斯年少轻狂时的口头禅“我要改变世界”为主轴,贾伯斯也许是触景生情而热泪盈眶,但对一般人来说,它有一个更严肃的意义,那就是这个疯子、不适应者、叛逆者、麻烦制造者,虽然大起大落,但到最后,由于他的大胆妄为、一意孤行、或者说意志坚定,他并没有被世界所改变,而是他改变了世界。
　　 不管是产生新观点、发明新事物、提出新方法,创造者都是改变世界的人,而创意就是“创异”,就是要跟过去、跟别人不一样。也许,天下所有“不想继续卖糖水”的人都很像,如果你也“不想继续卖糖水”,那你应该会是一个改变世界的人。

　　你能想象，麦当劳所赚的每一角钱都是经过仔细计算的吗?
　　开设甜品站的决定源于麦当劳的调查。麦当劳发现，在客流量较大的门店里，排长队的人群中有很大一部分最后只买7冰淇淋之类的甜点。而店内的座位有限，如果一位顾客购买了一个2.5元的圆筒冰淇淋，却在门店里坐上十多分钟，就可能因此丢掉另一桌购买几十元套餐的顾客。因此占地小的甜品站就应运而生了。
　　此外，麦当劳在提升单店价值上深下苦功。这个改变从它贴上24小时餐厅标志开始。去年麦当劳把75％的店面更换为24小时经营，这成为其销售增长的主要方式之一。延长营业时间是否划算呢?地租、房屋的折旧是固定不变的，不利用也不会减少成本。而延长营业时间需要增加的成本是食品原材料、水电和劳动力。也就是说，销售额增长到一定比例时，将会抵消可变成本的增加。
　　在精耕的同时，还得细作。为7节约成本，麦当劳甚至连怎样拖地才更省水也考虑到了。现在，麦当劳的员工入店都要从学习8字拖地法开始。为什么要划成8字，什么时候换水洗拖把，保证把地板拖干净同时又节约用水，这些都是长期积累的经验。而24小时餐厅的经理们都接受了特别培训，包括排班技巧、控制用水用电，并根据客流情况预订产品来控制成本。 

　　离开越国后，范蠡隐姓埋名来到齐国。到齐国之初范蠡“耕于海畔，苦身戮力”地从事农业生产，由于春秋末年的齐国处于今胶东半岛的沿海地带，是社会经济相当发达的诸侯国，富有经商天赋的他不久便受到感染，决计易农为商。
　　他的经营策略大致有5个方面。首先，他认为市场行情，如阴阳五行，轮回循环，变动不居；大地时旱时涝，谷物时丰时欠。旱时造舟船，涝时修车马，以备后乏，这是万物之理。其次，知道战争要爆发，就要积极做好战备，了解各类货物需求的时令，才能把握市场行情的变化。再次，商品价格，瞬息万变，物价贵到极点，越然下跌，贱到极点，必定攀升。当商品昂贵之时，就应毫不犹豫迅速抛出，视之如粪土而不惜：当商品低廉之际，又要毅然乘时买入，视同珠玉而倍加珍惜。第四，积贮货物，务求完好，以防日后滞销。易腐易蚀的货物，即使价格再高，也不要长期存留，不能轻易固积居奇。同时，水纳百川，奔流不息，方能汇成大江大河。货币也是一样，如果让资金积滞不用，就会成为一堆死钱。只有使它周转不息，才能变成与日俱增的利润。
　　拥有如此卓越超前的经营思想，范蠡自然迅速发家致富，“致产数十万”而名闻齐地。齐国国君田常决定授范蠡以相印，带领齐国百姓共同致富。面对田常的任命，范蠡考虑再三还是觉得经商比从政安全且富有价值，但公然抗命不从就有可能死于田常的刀下，于是权衡利弊后决定“三十六计，走为上计”。
　　离开齐国以后，范蠡来到了宋国的陶邑(今山东定陶)，并改名为朱公，此后便有了陶朱公之名。当时的宋国，正是殷商后裔的聚居地。殷人素有经商的传统。足迹广布，此后原为民族称谓的“商人”一词也就转化为商贾的专称。宋国的陶邑，虽然城市不如齐国都城那样宏大，但处于万商云集之地，百货汇流之所，极利经商致富。入陶邑的陶朱公更是如鱼得水。
　　据说，范蠡这套理论不仅使自己致富，还指引着他人致富。曾有一人慕名来到陶邑，向陶朱公请教致富之道。陶朱公在充分了解此人特长和结合市场变动情况进行分析以后，为他指引了一条生财之道。这位士人听后茅塞顿开，果然迅速发家致富，10年之间获利千万金。此人就是后来名满天下的猗顿。